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内容简介

一个人的沟通能力往往影响着他的一生。幸福的家庭、成功的事业、融洽的人际关系，无不与沟通有着密切联系。可以说，拥有良好的沟通技巧，就会使你的人生之路更为通畅。 沟通不仅仅是人的本能需要，还是一门深奥的学问。《超级沟通力》介绍了多种沟通技巧，能够帮助你有效改善人际关系并提升个人影响力，从此为你开启成功的职业生涯和幸福的生活。

作者介绍

黎明，男，1961年出生，曾担任两家世界500强外企人力资源公司高管10年、军队高等院校军事指挥教官18年，4家外企旗下公司总经理14年，国家高级人力资源管理师、国际注册咨询管理师，某跨国公司中国区人力资源产业发展研究院院长。出版《HRD六项修练》《世界500强绩效管理最佳实践》等专业书籍4部，培训超过500场次，受众超过5万人，咨询项目数十个。 擅长：战略绩效管理、高效团队建设、经营型人力资源管理、企业人力成本精算与管控、人力资源法律、税务型人力资源管理、营改增条件下企业所得税筹划与实操、企业薪税保平衡及降本实操。

目 录

第 01 章　超级沟通力：让你变得人见人爱的秘密　＼001 　　　　　　让感情不断升温，你需要沟通　 002 　　　　　　获取良好人际关系，你需要沟通　 004 　　　　　　成为团队的佼佼者，你需要沟通　 007 　　　　　　追求更高的效率，你需要沟通　 010 　　　　　　获取更多信息，你需要沟通　 013 第 02 章　认知沟通力：沟通力即竞争力　＼ 017 　　　　　　培养良好竞争力，从沟通起步　 018 　　　　　　事业高升离不开强大的沟通力　 021 　　　　　　良好交际，怎能离得开沟通　 023 　　　　　　影响沟通的几个心理因素　 025 　　　　　　学会尊重，让沟通更顺利　 027 　　　　　　改变心态，与自己进行积极沟通 030 第 03 章　谈话：开始一个高效对话　 033 　　　　　　没有平等，何谈沟通　 034 　　　　　　沟通，从良好的第一印象开始　 036 　　　　　　说好第一句话，让沟通完美进行　 038 　　　　　　打消对方疑虑，增加信任感　 041 　　　　　　初次见面，说话禁忌需知道　 043 第 04 章　增加个性魅力：让他人喜欢与你沟通　 047 　　　　　　与异性交谈，大方而有分寸　 048 　　　　　　展现魅力声音，为你的沟通加分　 050 　　　　　　说话干脆利落，绝不拖泥带水　 052 　　　　　　让肢体语言传达你内心的真诚　 055 　　　　　　真诚沟通，大家都会喜欢你　 057 第 05 章　让别人赞同你：六个完美沟通技巧　 061 　　　　　　调整好你自己的说话语气　 062 　　　　　　不要总是用命令的口气　 064 　　　　　　巧妙解尴尬，给人台阶下　 067 　　　　　　做一个对方眼中靠得住的人　 069 　　　　　　批评人也可以不得罪人　 071 　　　　　　掌握沟通的主动权　 074 第 06 章　注意沟通禁忌：别让祸事从口出　 077 　　　　　　遇人不言人过，说话不揭人短　 078 　　　　　　玩笑讲分寸，不可随意开　 081 　　　　　　注意形象，远离消极口头禅　 083 　　　　　　要明白：什么该说，什么不该说　 086 　　　　　　沟通禁忌：心直口快得罪人　 089 第 07 章　拒绝灵活有度：解放自己也不得罪他人　 091 　　　　　　拒绝他人的方法有哪些？　 092 　　　　　　巧妙拒酒，不伤感情　 094 　　　　　　该如何拒绝你的追求者？　 097 　　　　　　懂得拒绝，学会说“不”　 099 　　　　　　“逐客令”怎么说出口？　 102 　　　　　　无法拒绝？那就转移话题　 104 第 08 章　有角度地赞美：不着痕迹才让人心生欢喜　 107 　　　　　　赞美不当，你将无法实现沟通　 108 　　　　　　用心真诚，赞美才会更有效　 110 　　　　　　赞美有新意，对方更容易接受　 113 　　　　　　学会借用他人之口赞美别人　 115 　　　　　　远离嫉妒，赞美让你更受欢迎　 117 　　　　　　及时赞美，说出你的心声　 120 第 09 章　巧与陌生人攀谈：一分钟结识新朋友　 123 　　　　　　称呼得体，瞬间赢取他人好感　 124 　　　　　　自我介绍是展示你魅力的开场白　 126 　　　　　　寻找共同话题，让沟通畅通无阻　 128 　　　　　　主动沟通，让陌生变熟悉　 131 　　　　　　琢磨对方话语，让彼此一见如故　 133 　　　　　　相识尚浅也要准确叫出他人名字　 135 第 10 章　请人帮忙嘴要甜：嘴甜的人总会有人帮 139 　　　　　　多帮他人，才好开口求人　 140 　　　　　　求人办事，哪些禁忌该注意？　 142 　　　　　　学会“戴高帽”，博取对方欢心　 144 　　　　　　求人帮忙，学会耐心等待　 147 　　　　　　用心求助，真诚沟通　 149 　　　　　　说好话，上司要学会笼络下属　 151 第 11 章　语言富有感染力：沟通才能更顺利　 155 　　　　　　不要小瞧热情感染的力量　 156 　　　　　　控制好节奏，吸引对方注意力　 158 　　　　　　说话，要体现出你足够的自信　 161 　　　　　　做有风度的人，说有风度的话　 163 　　　　　　生动的语言更能感染对方　 166 第 12 章　沟通冷场怎么办：教你化解尴尬的妙招　 169 　　　　　　做个和事佬，巧妙打圆场　 170 　　　　　　自嘲，让尴尬快速消失　 172 　　　　　　巧妙沟通，“没话找话”　 175 　　　　　　喊错名字太尴尬，怎么办？　 177 　　　　　　沟通冷场，几个妙招需谨记　 179 　　　　　　会打马虎眼，说好模糊话　 182 第 13 章　化解误会沟通法：用真诚换取一句原谅　 185 　　　　　　及时沟通，及时化解矛盾　 186 　　　　　　真诚道歉，方能打开心结　 188 　　　　　　出现问题，先学会反省自己　 191 　　　　　　不计较，心胸决定人生宽度　 193 　　　　　　弥补过失，用行动来证明　 196 第 14 章　玩转幽默式沟通：做最受欢迎的人　 199 　　　　　　幽默，达到你沟通的最佳效果　 200 　　　　　　幽默，让气氛更加活跃　 203 　　　　　　良好人际，从幽默起步　 205 　　　　　　幽默沟通，你先要懂得尊重　 207 　　　　　　化解尴尬，幽默就是一妙招　 210 　　　　　　一语双关，巧妙呈现你的机智　 213 第 15 章　职场沟通小技巧：高速沟通游刃有余　 217 　　　　　　面对上司，沟通学问知多少？　 218 　　　　　　面对同事，沟通技巧是什么？　 221 　　　　　　面对下属，沟通艺术不可不知　 224 　　　　　　哪些话不该说，你知道吗？　 227 　　　　　　给点鼓励，让沟通更加顺畅　 229 参考文献　 230

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