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天添网退货、换货、退款说明：
天添网承诺自顾客收到商品之日起7日内（以签收日期为准），如符合以下条件，我们提供退换货服务：
1．商品及商品本身的外包装没有损坏，保证此商品不影响二次销售；
2．注明换货原因，如果商品存在质量问题，请务必说明；
3．确保商品及配件、附带品或者赠品、保修卡、三包凭证、发票、天添网发货清单齐全（请妥善保存您的收货包装袋，上附为发货清单）；
4．如果成套商品中有部分商品存在质量问题，在办理换货时，必须提供成套商品；
5．图书的缺页、倒装、模糊不清、折页、开胶等情况。
※ 电器类商品售后维修只限天津本市！寄往外阜城市请慎拍！
以下情况不予办理退换货：
1．任何非由天添网出售的商品；无质量问题的货品。
2．任何已使用过的商品，但有质量问题除外。
3．任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。
4．所有未经客服确认擅自退回的商品，换货申请无法受理。
5．所附赠品含有激活码、注册码的图书、音像商品，所附赠品为素材类的图书、音像商品。
6．软件类、音像商品已打开塑封包装，不予退货，但有质量问题除外。软件类商品如出现质量问题请您直接按照说明书上的联系方式与厂家的售后部门联系解决。
7．对于超过规定时间退回的货品（因会员个人造成的延时），我们将不予受理。
