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内容简介
张伯伦两次面见希特勒，都错误解读了后者的“意图”，这间接导致第二次世界大战的爆发。 庞氏骗局一开始就为人所怀疑，但人们为何没有一查到底，而是付出了巨大的“社交成本”呢？ FACS表明，脸部肌肉并非总能按照人们内心的想法表达情绪，所以如果只看“表情”，你很难判断对方的“情绪”。 法官在判决的时候如何才能公正，是否应该尽可能少地了解与案件无关的“偏见信息”？ 人的一生中，除了血缘和宗族关系，绝大部分“社交关系”都是与陌生人建立起来的。从进化角度而言，在与陌生人初次接触时，人们都会产生一种“天然感觉”——放松还是谨慎，敌对还是友好。 但研究表明，这种印象并不准确，甚至是危险的！因此，如何聪明地处理与陌生人的关系，成为每个人一生中必须掌握的技能。 格拉德威尔在这本书中提出了3大原则，12个“陌生人效应”。用十余个真实案例，告诉我们如何吸取人际关系的普遍教训，在亲密关系、工作关系、商务关系、谈判关系，甚至是政治关系中，做个清醒决策的聪明人。
目 录
1 间谍与外交富：两个难题 第1章 专家漏洞 菲德尔·卡斯特罗的复仇 第2章 洞察偏见 结识元首 2 默认真实 第3章 触发器 古巴女王 第4章 社交成本 圣愚 第5章 超越自我 案例分析：浴中男孩 3 “透明”假设 第6章 情绪标签 《老友记》的误导 第7章 错误匹配 阿曼达·诺克斯案简析 第8章 短视状态 案例分析：大学生联谊会 4 教训 第9章 压力反应 KSM：当陌生人是恐怖分子时 5 耦合效应 第10章 普遍真理 西尔维娅·普拉斯 第11章 集中定律 案例分析：堪萨斯城实验 第12章 归咎对方 桑德拉·布兰德 致谢 注释 部分材料版权声明
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