编辑推荐

null

内容简介

消费者的决策总能实现最大利益？可真不好说。视觉刺激、促销满减、图个新鲜都能让消费者欲罢不能。做出不合理的消费决策，是明知山有虎、偏向虎山行的大无畏？不，是因为你没有洞悉消费心理。 人的大脑容易过热失控，不过再怎么不理性的行为都可以用心理学原理来解释。吴琪编著的《消费心理学》带你走出消费误区，教你用心理学原理去解释消费问题，做个精明的消费者。

目 录

第一篇 合理决策的不合理 第1章 原来大脑是这样计算的 忽大忽小的500元 选择愈多，让人愈混乱 问法改变，决定就不同 第2章 自相矛盾的决定 如何引导顾客做选择？ 有三个选项时，人会选中间那一个 内心不安时，会逃避做决定 第3章 决策的错觉和陷阱 荒谬的偏好顺序 为不合理决策付出惨痛代价 敝帚自珍，自卖自夸 人有维持现状的倾向 为什么无法及时终止亏损？ 赢得竞标，反而不开心？ 被数字印象牵着走 第4章 “先入为主”的认知陷阱 凭直觉下判断的后果 错觉其实很普遍 不合理的思考，才是正常 第5章 换个角度，决定大不同？ 很可能赔钱时，会变得更敢赌 稳赚的时候，就变得保守 改变提问方式，足以影响决策 第6章 为什么老是在亏钱？ 出租车司机在下雨天提早收工 卖掉赚钱的股票，抱紧赔钱的股票 什么事现在不做，以后会后悔？ 第7章 有关金钱的错觉 你真的注重实质收入胜过账面收入吗？ 薪水少不要紧，重点是不能比同事低 损失10万元的失落，大过赢得10万元的喜悦 第二篇 其实我们不了解自己 第8章 同样是风险，感受大不同 找出自相矛盾的答案 情绪影响对数字的判断 “1％”和“每100人之中有1人”的差别 杯子小一点，感觉分量比较多？ 第9章 和风险拉锯 相对风险比绝对风险更耸人听闻 搞懂统计数据，认清事物本质 第10章 高估自己的判断力 愈专业，愈容易自以为是 自大造成的陷阱 成功是自己了不起，失败是因为别人不好 人只看得见自己想看的 第11章 经验会作怪 高谈阔论的“事后诸葛” 事后的归因，影响客观的判断 第12章 投资人的心理 一味追求低风险，不见得风险就低 对过去表现良好的股票过度乐观 投资自己熟悉的企业，有什么不对？ 愈清楚情况，投资愈顺利？ 积极买卖，造成亏损 第13章 预测将来 既有经验影响对未来的判断 买卖股票难免感情用事 第三篇 喜怒哀乐的决定力 第14章 盈亏的游戏 与人交手时的心理战 合作博弈 理论和实际的差距 第15章 会发怒的神经元 大脑痛苦的时候 了解别人的想法，再决定自己的做法 伸张正义的复仇带来快感 第16章 看穿人心的镜像游戏 以神经生物学解释金钱游戏 同理心来自镜像神经元 道德判断的两难，大脑怎么说？ 第17章 情感与理性的角力 理性是有极限的 情感是不可或缺的助力 人与鸽子的相似处 第18章 太有人性的大脑 情感如同不易驾驭的黑马 刷卡付费减轻了神经系统的痛苦 合理决策的人，能妥善操控情感

媒体评论

null