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中文版序
译序
序言
致谢
章 由衷的给予
第二章 疏离生命的语言
第三章 不带评论的观察
第四章 体会与表达感受
第五章 为自己的感受负责
第六章 提出请求，丰盈生命
第七章 以同理心倾听
第八章 同理心的力量
第九章 爱自己
第十章 充分表达愤怒
第十一章 化解冲突，调和纷争
第十二章 为了保护使用强制力
第十三章 解放自我，协助他人
第十四章 用非暴力沟通表达感激与赞赏
后记
资源

试读章节

; ;;导言

;;;;我相信，由衷的相互给予是我们天性所乐见的。因而，我将大部分生命投入对这两个问题的探寻之中：

;;;;是什么让我们悖离了天性中的善，做出暴力与毁灭性的行为々

;;;;又是什么使得有些人即使在恶劣的环境下，依然与天性中的善相连?

;;;;当我还是孩子的时候，我开始有了这样的疑惑。大约在1943年的夏天，我们家搬到了密歇根州的底特律。两周后，公园里发生了一起由种族冲突引发的暴力事件，之后的几天中40多人遇害。我们居住的社区正位于冲突的中心。整整3天，我们紧闭家门，足不出户。

;;;;骚乱结束后，学校复课了。我却发现人名可以和肤色一样带来危险。当老师点到我的名字时，有两个男孩瞪着我，嘘声说：“你是犹太鬼子(kike)?”我从未听过这个词，更不知道它是某些人对犹太人的蔑称。

;;;;放学后，那两个男孩拦住我，他们把我摔倒在地上，拳打脚踢。

;;;;从此，我一直在思索那两个问题：

;;;;是什么赋予我们力量，使我们在恶劣的情况下依然与天性中的善相连，像艾提·海勒申(Etty…lesum)那样的人，纵然面对德国集中营的恶劣条件，也依然保有慈悲之心?她在日记中这样写道

;;;;我并不那么害怕，不是我勇敢，而是因为我清楚，站在我面前的是人，我想要尽我所能去理解任何人做的任何事，像在今天早晨，一位心情不佳的年轻盖世太保冲着我大骂，我并未生气。油然而生的是一份真切的慈悲之情。我甚想问他：‘你的童年过得不开心吗?女友的言行令你失望了吗?’他看上去那么烦躁、紧张、阴沉且虚弱。我早该善意地对待他，这般可怜的年轻男子一旦放纵自己将有多么危险。

;;;;——艾提·海勒申日记一则1941—1943

;;;;我一直在探究到底是什么因素能让我们保有善意，在此过程中，我深刻意识到语言及我们使用语言的方式所扮演的重要角色。后来，我发现了一种具体的沟通方法：它包含表达与聆听，能让我们由衷地给予，与自己和他人建立连结，并充分展现天性中的善意。

;;;;我称这种方法为非暴力沟通。这里借用甘地曾使用的“非暴力”一词，来指代当暴力从心中消融，天性中的善自然呈现的状态。尽管我们可能并不认为自己的说话方式是“暴力”的，但我们的言语却时常引发他人或自己的痛苦。这种非暴力沟通方法也被称为“善意沟通”。

;;;;转变注意力的焦点

;;;;非暴力沟通建立在语言以及特定的沟通方法上，让我们即使是在逆境中，也有能力活出人性的光芒。非暴力沟通并没有任何新知。它所整合的内容早已被人们知晓了千百年。非暴力沟通意在提醒我们早已知道的人与人之间相互连结是人类的天性。非暴力沟通以一种具体的方式帮助我们活出天性......