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内容简介

现实生活中，我们经常遇到不想做、不合适的事情，但碍于面子不得不答应别人，过后自己心里又不好受。常常是成全了别人，委屈了自己。而且有时候答应了别人，努力了却没办成，还会落下个办事不靠谱的印象。你不是超人，不可能让每个人都满意；你也不是钞票，不可能让每个人都喜欢。因为面子，因为不好意思拒绝，就丧失了对自己生活的掌控权。烦恼就会接踵而来。拒绝与说不，不是逃避，不是怯懦，更不是不懂人情世故。这是对自己负责，更是对他人负责。有时候适当的拒绝与说不，不仅能起到正面的作用，而且能帮助你把痛苦和烦恼及早扼杀在摇篮里。

作者介绍

小彬，女，汉族。简书作者，专栏作家，媒体人。文笔细腻，风格多变，发表作品10余万字，代表作品《这辈子很短，不要为别人而活》。

目 录

contents 第一章 人生的麻烦，源自于答应太快拒绝太慢1“老好人”式领导并不是真的左右逢源 / 2不拒应酬，不是整天围着酒桌就会大有作为 / 3不懂拒绝，让你的事情多到做不完 / 4不假思索的承诺，让你吃力不讨好 / 5夸下海口却没做到，结果会很惨 / 6只会附和的“应声虫”，赢不来真正的尊重 / 7被别人道德绑架的善良人，因为违心而痛苦不堪 / 8取悦自己，永远比讨好别人更重要 / 第二章 当你不敢说不的时候，在害怕什么1不拒绝，往往并非善良，而是因为缺乏自信 / 2说“不”未必能伤害到别人，你只是担心自己被拒绝 / 3为回避被否定，“有求必应”地去讨好 / 4害怕冲突，硬着头皮扛起所有请求 / 5为弥补被拒创伤，不敢说“不” / 6你那么好说话，无非是因为没立场 / 7心理成熟度不够，害怕被孤立 / 8为什么宁愿找借口，也不愿直言说“不” / 懂得拒绝学会说不目录 第三章 量力而行，死要面子活受罪的傻事不干1奢侈换不来面子 / 2有多少钱，就办多大事儿 / 3莫逞匹夫之勇 / 4幸福不是做给别人看的 / 5不为虚名所累 / 6没把握的事，不要乱承诺 / 7不好意思“抠门”，只好一直“月光” / 8哭穷也好过装富摆阔 / 第四章 即使是你的“上帝”，也不有求必应1不要一味迎合客户 / 2客户不一定“总是对的” / 3断然拒绝客户的无理要求 / 4拒绝谈判中的不合理条件 / 5要仔细听客户说什么，再去有理有据地反驳 / 6“拒绝”和“成交”是分不开的恋人 / 7拒绝才是了解客户内心最好的方法 / 8不要与客户争辩，就算你赢了其实也是输了 / 9客户乱砍价，如何说“不”方能制胜 / 第五章 不做“冤大头”，果断拒绝下属的要求1员工要求休假，不批就旷工 / 2巧妙拒绝下属的加薪要求 / 3能力平平的执拗下属要求升职，如何拒绝 / 4得力的助手请求调动，如何减少拒绝的消极影响 / 5核心员工要离职，如何挽留 / 6男上司如何拒绝女下属追求 / 7下属的不同意见，要尊重但不一定照办 / 8如何拒绝下属的求助 / 第六章 尊重和言听计从，这是两码事1你还在对老板言听计从吗？ / 2工作累成“狗”，你该说“不”了 / 3拒绝当老板的替死鬼 / 4不想加班，怎么说老板才不会生气 / 5拒绝成为交际花 / 6这种事不能忍，更不能等：拒绝上司性骚扰 / 7如何委婉拒绝升职 / 8老板要给你介绍对象，怎么婉拒好意 / 9离职时如何拒绝领导的“深情挽留” / 10上司的错误指令，如何拒绝 / 第七章 分外的事情，委婉地对同事说不1同事让你帮忙干不是份内的事，如何拒绝不影响关系 / 2拿了人家的手短，拒绝同事别有用心的礼物 / 3不做同事的取款机，对借钱说不 / 4同事对你太热情，怎么回绝 / 5不做长舌妇，拒绝同事的流言蜚语 / 6瓜田李下闲话多，拒绝同事的暧昧 / 7如何拒绝不愿去的吃饭邀请 / 8不被人情套牢，拒绝同事的各种产品推销 / 9成绩遭遇同事抢功，不能哑巴吃黄连 / 第八章 坚持立场，和稀泥和不出好人缘1一味盲从别人，是无知的表现 / 2面面俱到难做人 / 3不因强而刚，不因弱而怯 / 4小心成为别人言论的牺牲品 / 5话不要憋在心里，求同存异避免矛盾积累 / 6不做应声虫，随声附和也要讲究技巧 / 7自信，使你的语言独具风格 / 8要敢于坚持自己的观点 / 第九章 面对底线，不越雷池半步1英雄要过“美人关” / 2警惕被下属的“马屁”拍晕 / 3绝不为了眼前的利益，出卖公司机密 / 4路边招聘小广告里的陷阱 / 5面对高薪诱惑，跳槽需谨慎 / 6传销的诱惑，坚决要抵制 / 第十章 提高警惕，对伤害你的人说“不”1如何避免成为别人用过就丢的棋子 / 2小心防范替你承担责任的小人 / 3远离是非，以防给人当枪使 / 4小心有人利用你知恩图报的心 / 5提防领导卸磨杀驴 / 6有些“好心肠”的建议未必是为你好 / 7警惕当面捧你背后给你一刀的人 / 第十一章 步步为营，必须掌握的十个说不技巧1顺着毛摸，他就会听你的 / 2劝服下属，语中要害最关键 / 3说服“一根筋”的员工不可急于求成 / 4领导者的耳朵比嘴巴更重要 / 5拒绝要干脆，最忌拖泥带水 / 6先说“是”再说“不” / 7表达隐晦曲折，对方更易接受 /

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