编辑推荐
null
内容简介
会不会聊天这件事，其实和口才好不好并没有太大的关系，和情商高不高也没有什么关系，最重要的是能不能说到别人的心上。 本书向大家介绍了一种非常实用的且能说到人心里的沟通工具——“colors出色沟通力”，作者将四种不同的性格分别用四种不同的颜色代替。 蓝色性格的人是大家公认的“好好先生,好好小姐”，十分在乎他人感受，如果能够引导他们说出内心的想法和意见，协助他们果断做出决定，蓝色人会非常愿意与你交流。 绿色性格的人喜欢凡事三思而后行，从不鲁莽行事。只要你展现出专业的一面，就能让绿色人对你另眼相看。 金色性格的人做事有计划，有架构，喜欢遵循规则行事，倘若你多点耐心和他沟通，你会发现金色人也可以被说服。 橘色性格的人在做事与待人上很重视自己的感受，只要知道他所在意的点，别去触及，会发现橘色人不仅好相处，还没被他的热情和活力感染。 通过用“colors”工具，察言观色与互动辨识他人性格，搭配沟通技巧“投机所好”，就能轻松达成有效沟通，完美终结尬聊局面。
作者介绍
庄舒涵 企业培训知名讲师、Colors出色沟通知名讲师 培训的核心课程是出色沟通力系列课程，包含向上管理、领导、跨部门、服务等。 协助各大企业组织规划沟通表达力课程和内部讲师实战训练。客户包括华为、统一企业、远东集团、家乐福、丰田、富士康集团等知名企业。 至今培训学员人数累计突破10w，目前作者的“colors出色沟通力”课程也已在网易课堂和喜马拉雅上线，这将使“colors出色沟通力”覆盖更多的读者，让更多人受益。
目 录
【推荐序】认识它、选择它、应用它 【自序】辨色沟通、换挡无碍、知己知彼、百战百胜 【前言】“COLORS出色沟通力”缘起 COLORS出色沟通力测验 PART 1：知己·认识自己的颜色性格 蓝色性格的特质 特质一：重视他人感受 特质二：注重心灵交流 特质三：觉察力高度敏锐 特质四：积极倾听 特质五：具有同理心 特质六：善于表达谢意与情感 特质七：重视和谐氛围 特质八：待人掏心掏肺 特质九：在意他人眼光 特质十：思维感性 与蓝色人的沟通模式 1．表情是他判读沟通的强烈信号，多给微笑回应 2．让他取得优先顺位，说出自己完整的想法 3．随时心存感激，别将他对你的好视为理所当然 一分钟掌握蓝色性格 绿色性格的特质 特质一：系统化的逻辑思考力 特质二：计划深具远见 特质三：表达精准具体 特质四：喜欢问为什么 特质五：不断追求卓越和效率 特质六：极具尝试精神 特质七：持续累积知识 特质八：态度沉着冷静 特质九：强化效率 特质十：重视隐私 与绿色人的沟通模式 1．别做无谓的解释，把握关联性和重要性直切重点 2．展现专业度，才能让他对你的话深信不疑 3．先取得绿色人的认同，强化他的参与感 一分钟掌握绿色性格 金色性格的特质 特质一：善于理财 特质二：审慎评估后才行动 特质三：做事参照标准流程 特质四：守规范、重纪律 特质五：谨慎行事 特质六：重视时间观念 特质七：事前排程规划 特质八：做事认真尽责 特质九：秉公处事 特质十：遵守传统美德 与金色人的沟通模式 1．有备而来，人、事、时、地、物一样也别漏 2．说好的尽可能别再改，要改一定得先说 3．在说服金色人接受新尝试之前，先找出他担忧的风险 一分钟掌握金色性格 橘色性格的特质 特质一：掌握眼前机会 特质二：具冒险精神 特质三：展现热情活力 特质四：喜怒形于色 特质五：不受约束且崇尚自由 特质六：带动欢乐气氛 特质七：使命必达 特质八：天生具备领袖魅力 特质九：沟通上能言善道 特质十：应变能力极佳 特质十一：即知即行的行动力 与橘色人的沟通模式 1．别逼得太紧，运用技巧让橘色人如期完成 2．旁敲侧击，让他愿意先说再做 3．多说些好听话，会让他更用尽心力帮你 一分钟掌握橘色性格 PART 2：知彼·职场篇与四色主管的沟通应对模式 四色主管的领导特质与沟通模式 与蓝色主管的沟通使用手册 一分钟掌握蓝色主管 与绿色主管的沟通使用手册 一分钟掌握绿色色主管 与金色主管的沟通使用手册 一分钟掌握金色主管 与橘色主管的沟通使用手册 一分钟掌握橘色主管 PART 3：知彼·生活篇遇到不同的颜色性格请换句话说 状况一：如何让对方愿意接受你的指正 对蓝色人的指正方式 对绿色人的指正方式 对金色人的指正方式 对橘色人的指正方式 学员辨色变色实例 卡姐出色应用解析 状况二：如何委婉地拒绝他人 蓝色人要如何掌握说“不”的技巧 绿色人要如何掌握说“不”的技巧 金色人要如何掌握说“不”的技巧 橘色人要如何掌握说“不”的技巧 面对不同颜色性格的人要如何说“不 学员辨色变色实例 卡姐出色应用解析 状况三：如何化解冲突 蓝色人要如何化解冲突 绿色人要如何化解冲突 金色人要如何化解冲突 橘色人要如何化解冲突 学员辨色变色实例 卡姐出色应用解析 状况四：如何提出请求才容易让对方答应 对蓝色人要这样提出请求 对绿色人要这样提出请求 对金色人要这样提出请求 对橘色人要这样提出请求 学员辨色变色实例 卡姐出色应用解析 状况五：如何让对方愿意接受你的道歉 向蓝色人道歉的方式 向绿色人道歉的方式 向金色人道歉的方式 向橘色人道歉的方式 学员辨色变色实例 卡姐出色应用解析 PART 4：辨色应用·换挡演练，沟通更上手 如何介绍自己 如何宣传和推广新观念 不同的观点如何达成协议 如何强调产品优势
媒体评论
null
