购物车中还没有商品,赶紧选购吧!
条形条码:
会谈判的人,前程都不差
商 城 价
降价通知
市 场 价
累计评价0
累计销量0
手机购买
商品二维码
配送
天津市
服务
天添网自营 发货并提供售后服务。
数量
库存  个
温馨提示

·不支持退换货服务

天添网自营

  • 商品详情
手机购买
商品二维码
加入购物车
价格:
数量:
库存  个

商品详情

商品名称:会谈判的人,前程都不差
商品编号:Z29779741
店铺:天添网自营
上架时间:2020-09-11 17:15:01

编辑推荐



null


内容简介



表面上看,谈判是双方语言的交锋,想要赢得胜利,就要有超强的口才。实际上,语言只是谈判的工具,谈判的本质是心理与智慧的比拼。因此,设法从内心深处向对方施加影响,才能让对方心服口服。本书从谈判准备、开局套路、学会提问、回答技巧、消除分歧、让步艺术、说服策略、最后5分钟博弈等8个方面,解读实战案例,剖析谈判对手的心理轨迹,充分了解双方的处境、意图和需求,清楚各自的谈判优势、筹码和存在的弱点、缺陷,发现双方利益的交接点,提供应对方法和技巧,从而各取所需,实现共赢。


作者介绍



千海,演讲与口才培训专家,青少年演讲导师,国际教练联合会ICF认证的ACC教练,团队职业化心态训练导师,中国十大优秀管理培训师,中国网易百强讲师。曾服务于多家国际型公司,历任人力资源、销售及商务管理等高管,在演说力、领导力、影响力等领域有着丰富的实战经验。


目 录



第1章 有充分的准备才有成功的谈判 本杰明·富兰克林说:“没有准备的人,就是在准备失败。”对于谈判来说,充分的准备是必不可少的。谁掌握的信息越全面,准备工作做得越充分,谁就会在谈判中占有更多的优势,更容易取得谈判的胜利。 1.1 没有情报优势,哪有优势谈判 1.2 越了解对手的需求,谈判就越主动 1.3 明确自己的底线,探明对手的底线 1.4 清楚自己和对方的谈判筹码 1.5 根据目标拟定详细的谈判计划 1.6 选定对你有利的谈判时间和场所 第2章 好的开局等于谈判成功了一半 好的开始等于成功了一半,谈判也是如此。在谈判开局阶段,双方见面、寒暄、介绍以及针对谈判内容以外的话题进行交谈等一系列活动,逐步进入各自角色。这个阶段虽然只占整个谈判过程的一小部分,而且看似与整个谈判主题关系不大,却是决定谈判能否成功的关键。 2.1 一开场就要给对手留下好印象 2.2 说好开场白,拉近与对手的距离 2.3 围绕对方感兴趣的话题展开 2.4 巧用幽默营造和谐的谈判氛围 2.5 就谈判主题作简单明了的陈述 2.6 针对不同谈判对手的开局策略 2.7 用你的专业性打动谈判对手 第3章 问出你不知道又想知道的答案 谈判时若能让对手多说话,你就会占有一定的优势。因为当对手开口说话时,你可以从中了解与谈判相关的信息;对手说得越多,你了解到的信息就越多。怎样让对手多说话呢?其实很简单!你只要掌握了正确的提问技巧,通过有效提问,就能问出你不知道又想知道的答案。 3.1 问题提得好,谈判就会事半功倍 3.2 用提问赢得对方的好感与认同 3.3 闲聊式提问帮你挖掘有价值的信息 3.4 封闭式提问让对方不断回答“是” 3.5 利用反问掌握谈判的主动权 3.6 把握提问的分寸,莫让对手难堪 3.7 不懂倾听,再好的提问都是无效的 第4章 用你的回答掌控谈判的走向 谈判的本质就是沟通。沟通有提问,自然也有回答。怎样回答是一门艺术。什么问题可以回答,什么问题可以不回答,可以回答的问题又怎么回答,这关系到整个谈判的走向。高明的谈判者会通过回答提问来引导对手的思维,从而主导谈判的走向。 4.1 有问有答,谈判才能往下走 4.2 听着舒服的回答更能打动人 4.3 不是所有问题都必须回答 4.4 “如果”在谈判中是个神奇的词 4.5 无声胜有声:比说话更有效的回答术 4.6 不要接受第一次报价或砍价 第5章 别让分歧影响预设的谈判目标 谈判双方在主观上都不希望出现分歧,更不希望让谈判陷入僵局。意见有分歧是正常的,僵局也是无法避免的。如果不能正确处理分歧、化解僵局,就很容易影响预设谈判目标的达成。面对分歧与僵局,需要采用一些策略,从而更好地争取主动,为谈判取胜铺平道路。 5.1 别让整个谈判卡在一个问题上 5.2 搁置分歧,先解决能达成一致的问题 5.3 休会是让双方冷静的最好办法 5.4 立足于双赢,维持谈判大局不崩 5.5 用客观标准争取有利局面 5.6 站在对方的角度,有效地消除分歧 5.7 请中间人调解,让谈判迎来生机 第6章 适时让步给合作留下转身的空间 谈判需要坚守自己的底线,但也是一门“如何在最小让步的情况下与对方达成协议”的艺术。掌握了这门艺术,谈判才不会出现情绪化的争吵,易于让对方感受到你的谈判诚意。特别是当双方出现分歧时,适时让步能给各自留下转身的空间与合作的机会。 6.1 让一步是为了向结果更进一步 6.2 把握时机,在双方僵持不下时让步 6.3 谨慎地掌握让步的幅度 6.4 避开关键点,在次要的地方让步 6.5 虚设领导,给让步留下缓冲的时间 6.6 任何资源都可以成为谈判的筹码 6.7 恪守底线,不在立场上讨价还价 第7章 高明的说服是从内心瓦解对方的 谈判就是一场心理战。表面上双方和和气气、笑容可掬,实际上话语中的对抗风起云涌。谁能在心理对抗中占据上风,找到有效的谈判战术瓦解对方,谁就能取得有利于自己的谈判结果。因此,有人将谈判说成是“攻心”一点儿也不为过。掌握攻心技巧,突破对手的心理防线,才能获得最终胜利。 7.1 表演术:假痴不癫,谈判也要演技 7.2 假象术:故布疑阵,干扰对手判断 7.3 拖延术:你急我不急,以不变应万变 7.4 蚕食术:不断让对方满足你的“小要求” 7.5 激将术:刺激对方的自尊心和好胜心 7.6 讲故事术:用故事把对手带入你设置的情境 7.7 红白脸术:软硬兼施,瓦解对手心理防线 第8章 你的努力不能输给最后5分钟 双方谈得差不多了,该达成一致的条件也基本达成了,眼看就要提笔签字了,可是……在这最后5分钟,对方突然犹豫了,或突然又提了个条件,要求你做出让步,这时你该怎么办呢?是妥协退让,还是施压成交?请记住:你不能输给最后5分钟! 8.1 欲擒故纵:越想成交,越要敢放手  8.2 直击软肋:在对手的弱点上下功夫 8.3 澄清利害:让对手在利害之间抉择 8.4 制造危机:再不成交,你就麻烦了 8.5 最后通牒:给对手一个回复的期限 8.6 收回条件:再不成交,你就没机会了


媒体评论



null


对比栏

1

您还可以继续添加

2

您还可以继续添加

3

您还可以继续添加

4

您还可以继续添加