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内容简介
语音技术的进步使科幻电影中人机对话的场景正在逐渐走进现实生活。我们生活中用到的智能手机、电脑、音箱以及汽车等很多设备和工具都已经配备了语音界面，我们经常在商场里看到的导购机器人或者玩具机器人，也支持人机对话，支持用户语音搜索或者下达指令。 语音界面看似简单，但其开发却蕴含着很多我们意想不到的问题和困难。《语音界面冲击》这本书将带领我们全面了解： 语音界面的历史； 语音界面的现状及未来； 语音界面的功能、优势和特点； 需要使用何种技术才能实现语音界面； 语音界面面临的课题和问题； 实现“语音交互”以及人机对话面临哪些障碍； 语音界面的商业用途； …… 语音界面的商用前景也令人憧憬。语音经济的规模将会超过移动应用。据预测，仅仅在美国和英国，语音电商的规模就将从2018年的20亿美元增长至2022年的400亿美元。语音技术创业公司的数量和融资规模也在飞速上升。未来，我们将看到人机互动的另一种无限可能。
目 录
第1章 语音界面的现状和未来 时代在语言中流转 哆啦A梦的神奇道具成为现实 语音免触成为快捷方式 Chatbot已经开始实际应用 语音界面变身“传话游戏” 不能和平时一样说话 留言电话登记的表达问题 AI技术助力语音交互的进化 第2章 语音界面的历史 早期语音交互系统“VOYAGER” 2011年iPhone开始支持“Siri” 物理UI-CUI-GUI-手势UI-语音UI AI和语音——剪不断的关系 智能音箱和仿生机器人的出现 语音界面走进银行和零售店 小结 第3章 语音界面的特点与优势 减少文字输入时间 方便快捷（减少步骤） 免触操作（同时操作） 操作姿势自由 支持附加条件指令 支持模糊表达 创造人机对话价值体验 支持反映感情和心理状况 受文化和语言差异的影响 符合人类认知水平的媒介 第4章 支持语音界面的商品 语音界面的六个基本功能 除六大基本功能外的其他功能 智能音箱 AlexaSkill扩展Echo功能 AI机器人 支持语音辨认功能的智能家电 游戏机 其他 小结 第5章 语音界面技术 采音信号处理 语音识别 语义理解 对话应答/对话生成 语音合成 小结 第6章 语音界面面临的问题 语音界面是一场传话游戏 何时说？说什么？怎么说？ 不明现状的问题 尚不准确的语音识别 说话也费力 语音操作手法单一 唤醒词太俗气 不自然的自然表达问题 对发声环境的依赖 发声前间隔过长 语音输入无法处理中断和取消 小结 第7章 语音助手/机器人语音界面“对话” “会话”和“对话”的区别 任务型和非任务型 语音界面冲击 所谓聊天 会话的分类 报告型会话较多的原因 谈话内容无聊的原因 自然对话（谈话）必要的六大要素 会话方案 对话表现 交互作用分析 违和感：儿童角色口出术语 语音界面和对话中的语言文化差异 恐怖谷现象与对话 小结 第8章 语音界面商业势力图 语音识别技术开发企业 语音合成技术开发企业 语音界面解决方案供应企业 小结 第9章 语音界面的未来 语音界面尚在起步阶段 语音商业的未来 对话商业未来 面向自然对话时代 小结
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