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内容简介

本书作者通过对自己20多年一线销售实战经验的总结，提出“每一个优秀的销售员都应该具有高情商”的销售理念。本书凝聚了作者20多年的销售实战经验，收集了许多发生在作者身边的真实的销售故事，是一本不可多得的、具有实践指导意义的销售实战类图书。

目 录

第一章 做销售，一定要有高情商 卓越销售人都有高情商 销售信条：人脉就是钱脉 情商越高，业绩越高 心中有目标，千斤重担都敢挑 放大格局，放大梦想 抓住成功的感觉，坚定成功的信念 永远不要一个人战斗 我为人人，人人为我 第二章 同样做销售，别人行我更行 选择不对，努力白费 告别低情商，做不一样的自己 勇于跳出心理舒适区 心态决定状态，状态决定业绩 放下冲动，冷静行动 从不怕麻烦，做到最好为止 细节决定成败 梦想与现实的距离只差行动 第三章 好销售，先解开自己的情商密码 不只问耕耘，更要问收获 学会销售自己，做产品的代言人 坚定积极的销售动念 控制个人习气，是重要的情商 懂分寸，更易赢得客户的好感与信任 展示你敏捷的应变能力 每天进行自我激励，让困难变得渺小 销售要有忍耐力，坚持到最后往往收获最大 舍得情感投入，必赢得天下客户 第四章 靠什么猜透“上帝”的心思 声音表现客户内心思绪 透过语态看出客户的性格 询问：让客户说出自己的“病症” 挖掘客户需求三部曲 听懂客户潜台词，猜透客户心思 超越客户预期，用惊喜留住客户 第五章 高情商销售是如何炼成的 “销售术+攻心术”，轻松搞定客户 “以柔克刚”，应付客户挑战 诚信让你的销售路走得更远 己所不欲，勿施于客户 借力打力，不费力的情商销售策略 第六章 成交从心动开始，打好有温度的情感牌 用真诚销售满足客户情感需求 让人信服并喜欢和你交往 在客户面前不要吝啬你的赞美 用友谊擦出合作的火花 小恩小惠助你开单 亲情营销，将情感销售做到极致 让客户为你的热情买单 第七章 用认同征服客户，让成交更进一步 让客户觉得你是他的“自己人” 陌拜中产生认同，让客户感到“相见恨晚” 产品示范，百闻不如一见 舒服的沟通，让成交变得简单 投其所好，多谈顾客喜欢的话题 说到做到，别放空炮 用讲故事引起客户共鸣 用周到的服务感动客户 第八章 高情商卖的就是高价值 卓越销售永远在卖价值而不是价格 成为顾客眼中的销售专家 学会塑造产品的内涵和价值 让客户为产品的价值买单 从不“卖产品”，永远在“卖文化” 第九章 高情商成交策略，助你拿下大订单 制造一种销售紧迫感 提升应对客户议价的能力 闭店销售，欲擒故纵式的极致情感销售 有效拦截，争取成交机会 成交之后不要马上离开 第十章 高情商销售领袖的速成法 想成功就要和成功的人在一起 相互支援，抱团打天下 助团队成员成功，然后自己成功 打造顶级销售团队，你才能成为销售之王

媒体评论

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