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内容简介

莎士比亚说，人生在世，最纯粹的财富莫过于无瑕的声誉。 就当下而言，我们所处的社交环境越是具有不确定性，我们就越是依赖声誉的作用。 对于个体来说，别人如何谈论我们，对于我们能否实现自己所想具有重大影响。我们的个人声誉对于树立个人自信具有关键意义，而且它会让我们感到快乐、满足和被人理解。 在商业社会中，声誉就是一切。据有关统计，股市中的所有市值中约有70％～80％出自“难以评估的无形资产，如品牌价值、知识资本、良好意愿等”。享有绝佳声誉的企业可以招募到并留住最好的人才，为自家的产品做出更高的定价，借助更高的股票评级实现更多的利润，获取更多好处，创造出良性循环。 一个国家也有自己的声誉。正如“德国制造”往往意味着质量和可靠性的最高水平，对于工程类产品尤其如此，客户们心甘情愿接受溢价。 大卫·沃勒、鲁伯特·扬格著的《声誉争夺战(如何在失控的时代重掌声誉主动权)(精)》一书的核心观点在于：名比金贵。通过阅读这本书，你将能知道： ★声誉与“营销”“公共关系”“品牌打造”“社会地位”“公众形象”有何不同？ ★为什么对于个人、公司、机构和国家而言，声誉如此宝贵？ ★打造和维护声誉的过程中哪些方面比较关键？ ★如何打造和维护声誉？ ★声誉为何会受到损坏，又是如何得以重塑的？ ★商界、政界、军界的领袖们如何利用声誉来达成目的？ ★名人和罪犯怎样建立并利用声誉为己谋利？ 这本书将帮助你成为声誉博弈的高手。

作者介绍

鲁伯特·扬格(Rupert Younge)，是牛津大学唯一致力于声誉主题的教授，同时拥有卓越的商业履历。 大卫·沃勒(David Waller)，高级企业公关人士，同时在商业书籍写作和维多利亚社会历史方面有着辉煌的成就。

目 录

前言 上篇 声誉策略 1 游戏规则 2 行为 声誉的行为生物学 行为信号 威震四海的特种空勤团 能力与品行 苹果公司的能力 品行声誉 信任与声誉 运动场上 银行家的品行 我们并不是控诉你的违法行为 声誉博弈理论 “柠檬”的价格 美国历史上最大的金融骗局 3 人际关系网 妙手回春的巴里·萨沃里 声誉网络学 社交资本 闭合型关系网的力量 弱连接的价值 担当人际关系经纪人的重要性 让我们紧密团结：欧洲电视网中的声誉 纳粹的禁烟运动 推动改变 地球村 “影响者” 数字时代的猎头 受关注度vs名气 难以捉摸的“第五颗星” 4 描述方式 “告诉苏吉，我是个天才” 流言蜚语进化史 汲汲以求的合理性 真实性的威力 报道的效果怎么样？ 雷蒙德·纳斯尔的钟表 假新闻 游击战 负面故事的非对称威力 零号病例 下篇 声誉实践 5 危机管理l 反复无常、难以确定、复杂难辨、模棱两可 马贡多的困局 大众汽车“尾气门”事件 丹尼斯-科兹洛夫斯基和他价值6 000美元的浴帘 人民的教宗， 布莱尔vs克林顿——聚焦“身后名” 重整旗鼓 普罗富莫的十二年 大型药企的考验 一位寡头的生计 6 高级技能 声誉中的借贷经济 想一想“快拍” 追逐地位 我就是生意! 溢出和溢出效应 打倒“Stigma” 品牌之中有什么？ 7 生前身后名 “罗兹必倒” 真正的卡利吉拉 讲故事的人 诨名的威力 8 终章 注释 致谢 附录：推荐书目

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