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内容简介

由赵然、史厚今主编的《员工帮助计划(中国经典案例集)》是国内第一本基于中国EAP本土服务18年的经验撰写而成的案例集，书中所有案例均来自真实的EAP服务。 本书包括组织服务案例、管理者服务案例、员工个体咨询案例三篇。其中，组织服务案例篇中包括了南方电网、DAL航空公司、胜利油田、贵州移动等知名企业的EAP项目，详细介绍了项目设计理念及方法、服务流程及活动详解。管理者服务案例篇中，以知名企业的管理服务为经典案例，体现EAF-在帮助管理者提升工作技能、达成工作一生活平衡等方面的作用。员工个体咨询案例篇从企业员工寻求帮助频率最高的经典案例入手，详细介绍：EAP个体服务的流程、保密原则、咨询技术及效果评估等。 本书适合EAP公司从业人员、心理咨询师、企业HR、管理咨询者等参阅，也可以作为相关专业师生的案例课教材和参考书。

作者介绍

赵然，MD，Ph.D。中央财经大学心理系教授，硕士生导师，企业与社会心理应用研究所所长。 研究领域：员工帮助计划、组织行为学、健康心理学、焦点解决短程治疗实践与研究等。 国际EAP协会（EAPA）中国分会主席，中国心理学会员工心理促进工作委员会副主任，中国社工联合会心理健康工作委员会常务理事。美国EAPA会员、APS会员。 临床督导时间达1000小时，有超过5000小时的个体和团体心理咨询实践。近15年致力于为组织提供压力管理、行为干预的EAP咨询服务和临床督导工作。 在企业心理健康服务方面，完成了包括国家发改委、国资委、国家开发银行、国家开发投资公司、中央办公厅、中国银行、建设银行、招商银行、东兴证券、中石油、中石化、中海油、联想集团、腾讯、阿里巴巴集团等企事业单位有关EAP、组织行为、压力管理、领导力等方面的培训和干预项目。

目 录

序一 (潘军) 序二 EAP是一种新的思维方式(史占彪) 前言(赵然) Ⅰ 组织服务案例篇 案例1 EAP，尘埃中开出的美丽花朵！ 案例2 EAP如何与组织战略共舞？ ——SW公司EAP项目的故事 案例3 快乐油田，和谐密码 ——中国石化集团公司胜利油田EAP实践 案例4 企业文化思政工作？南网情深！ ——南方电网公司的员工辅导计划 案例5 “健康加油站”，注重用户体验的H-EAP项目 案例6 “双剑合璧”，EAP助推企业文化落地 ——中国移动通信集团贵州有限公司EAP方案 案例7 乐在工作，心有阳光 ——HDI。餐饮连锁企业EAP乐心计划 案例8 岂止于大 ——通用电气公司的员工关怀计划 案例9 幸福巴士，从“心”开始 ——深圳巴士集团EAF·应用模式 Ⅱ 管理者服务案例篇 案例1 积极关照：管理者应对职场精神疾病的挑战 案例2 平衡绩效与关爱：作为绩效管理工具的EAP 案例3 悬崖边的守护者：EAP协助管理者处理危机事件 案例4 腾跃：EAP助力新晋管理者完成职业升迁 Ⅲ 员工个体咨询案例篇 案例1 咨询师，我该如何面对我的领导？ 案例2 绿色生命线：午夜的求助电话 案例3 美丽温馨的“后院”：EAP的夫妻咨询 案例4 咨询师，我要离职！ 案例5 温暖和坚定的守护：EAP咨询中的危机干预 案例6 与恐惧共舞：演讲恐惧症的咨询

媒体评论

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