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内容简介
产品的失败有很多方面的原因，本书重点关注由于用户体验不佳而导致的失败。本书以10个产品作为案例，深入分析其在用户体验上失败的原因，并提出在产品设计中避免失败的用户体验的方法。这10个产品包括4个网站（Classmates.com、Wave、Pownce，以及Wesabe），两项服务（Plaxo和OpenID），一个软件包（Final Cut Pro X），一个操作系统（塞班），还有两个基于硬件的产品（iDrive和Zune）。 对于产品经理、产品设计人员及创业人员，本书帮助提供新颖的视角解读产品和用户，从失败中学习，进而避免失败。 对于产品经理、产品设计人员及创业人员，隆巴迪编著的《设计败道(来自著名用户体验案例的教训)》帮助提供新颖的视角解读产品和用户，从失败中学习，进而避免失败。
目 录
如何使用本书 常见问题 前言 第1章 拥抱失败 为什么会失败 为什么这东西如此重要 为什么要从失败中学习 为什么“体验方面的失败”有所不同 为什么设计≠体验 为什么要继续阅读本书 第2章 让消费体验更加顺畅 宝马iDrive 谷歌Wave 教训 总结 第3章 不要拿消费者当实验品 OpenID 教训 总结 第4章 平台随用户而变 Wesabe 教训 总结 第5章 反思层面设计 微软Zune媒体播放器 教训 总结 第6章 临界用户数量 Pownce 教训 总结 第7章 做正确的事情 Classmates.com Plaxo 教训 总结 第8章 革自己的命 塞班 Final Cut Pro X 教训 总结 第9章 我们为何会失败 体验很重要 三个关键点 划出界线 第10章 避免失败 避免失败的方法 科学方法 体验开发方法 体验开发小结 总结 推荐读物 本书图片清单 致谢 关于作者
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