编辑推荐
null
内容简介
沟通是人们社会生活中的一项重要内容，沟通能力的高低对于一个人的人际关系、事业发展有着举足轻重的影响。本书立足于日常生活场景，从沟通态度、沟通技巧、沟通要领等方面，概括出一套完整的高效沟通之道，旨在帮助读者成为会表达、善沟通的高情商人士，赢得他人的喜爱和信任。
目 录
上 篇 沟通的前提是掌握“会说话”的基本要领 沟通有技巧，话不能随便说 用声音的魅力为沟通增色 语速有快慢，合适最好 吐字要清楚，“用气”有技巧 优雅的谈吐让人喜欢 做个“能说会道”的沟通高手 沟通前要做好“功课 中 篇 沟通的艺术在于真诚 寻找共同心理，说出“得体”的话 掌握对方心理，才能更好沟通 克服沟通时的紧张情绪 真诚的沟通表现在一言一行 用乐观和幽默感染对方 营造融洽的互动式沟通氛围 倾听在沟通中的神奇作用 沟通时的开场白很关键 谦虚谨慎赢得好人缘 不在背后议论人 一诺重千金，三思而后行 真诚地表达对别人的赞美 下 篇 沟通中的表达要恰如其分 把话说到“点”上，才是有效沟通 冷静应对无礼言辞 中途插话有技巧 能言善辩是练出来的 有理也要让三分 巧妙拒绝有方法 批评有效果，策略很重要 借用身体语言为说话加分 跟谁都能聊得来 口才训练有诀窍 避开沟通中的“雷区 沟通中的情绪管理
媒体评论
null
