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内容简介

　国内外众多的破案专家是我们学习沟通技能的对象。因为破案的整个过程都需要破案专家运用精妙的沟通技巧：他们需要与证人、知情人士打交道，以便在沟通中收集有价值的信息；需要掌握嫌疑人、犯罪分子的心理，以便在沟通中攻破他们的心理防线，赢得案情突破性的进展；同时还需要与同事广泛交流情报，这样才能获得更多助力，为成功破案奠定必要的基础。可以说，每一位破案专家都是实至名归的沟通高手。

作者介绍

周婷，北京科技大学管理学院毕业，管理内训师，资深企业管理顾问。从事写作十余年，专注于思维训练、演讲口才等方面的创作，出版多部畅销作品，深受读者认可和喜爱。

目 录

第一章?展示沟通法：展现魅力，一开始沟通就赢得好感/ 001 展现自信风采，方能吸引对方 / 002 衣着得体，赢得对方好感 / 005 用微笑提升你的亲和力 / 009 别让不良举止降低了你的“印象分”/ 012 姿势到位，沟通才更到位 / 016 动听的声音，为你的沟通加分 / 020 用好肢体语言，表现自身气场 / 023 说话看场面，沟通看场合 / 026 第二章?开局沟通法：重视开场，让对方主动敞开心扉 / 031 把握好开场最关键的3分钟/ 032 礼貌称呼，用好沟通的敲门砖 / 035 主动握手，向对方释放友好信号 / 038 做好自我介绍，获取对方信任 / 042 寻找话题，别让沟通陷入尴尬 / 046 用幽默开场，让沟通步入快车道 / 049 第三章?语言沟通法：说话到位，逐步掌控沟通主动权 / 053 恰当措辞，让你的每句话都更有力量 / 054 逻辑缜密，让对方的思路跟着你的话语走/ 057 问对问题，引导对方深入交流 / 061 反复强调，强化最想让对方感知的内容 / 065 尊重他人感受，说话不能只顾自己过瘾/ 069 学一点“言在此意在彼”的含蓄艺术 / 073 第四章?非语言沟通法：注意观察，收集语言之外的信息 / 077 肢体语言有时比口头语言更诚实 / 078 从微表情捕捉对方的心理变化 / 081 观察微动作，看穿对方底细/ 085 辨识姿势，读懂对方的情绪状态 / 089 穿着打扮，可以反映对方的心理特点 / 093 ……

媒体评论

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