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内容简介

本书针对初阶谈判，打造人人都可以掌握的极简谈判术。 作者从现实案例出发，分析问题，给予方法，并配以极简思维导图，将谈判过程化繁为简，提炼出掌控谈判的7个关键，让你迅速提升谈判能力，实现利益和人际关系的双赢！

作者介绍

王咏， 南讯合伙人、高级副总裁 法国蒙彼利埃大学工商管理博士 资深大数据专家，电子商务专家，“2018年大数据科技传播奖”十大领军人物之一，中国大数据产业生态联盟专家委员会专家委员，中国纺织工业联合会专家委员会专家委员，第一财经商业数据中心数据顾问。历任七匹狼集团副总裁、香港金利来集团电子商务总裁等。 加入南讯后，曾为华为、小米、三星、飞利浦、欧莱雅、GAP、海澜之家、太平鸟等数万家企业提供数字化经营解决方案以及数据应用服务，带领南讯连续两年入选“中国大数据企业50强”，著有《简洁的力量：站在人性的角度设计商业》一书。

目 录

第一章　做好谈判前期准备 01 认识谈判对手：五种对手的应对策略　/ 003 02 梳理谈判筹码：让资源为你所用　/ 013 03 明确谈判三要素：决策者、目标和进度　/ 023 第二章　建立谈判开场秩序 04 管理第一印象：迅速拉近双方的距离　/ 033 05 说好开场第一句：掌握开场话术模板　/ 040 06 适度隐藏需求：避免过度暴露，陷入被动　/ 047 07 正确聆听和反馈：拒绝做话题终结者　/ 053 第三章　掌握谈判攻守技巧 08 说服力的秘密：大脑有三个指挥中心　/ 065 09 化解对方攻势：让步三原则和决策者策略　/ 073 10 找到对方软肋：捕捉“黑天鹅”信息　/ 080 11 促使对方让步：一小步策略和黑白脸策略　/ 085 12 巧用两种提问方法：找出立场背后的真正利益　/ 093 13 解决利益冲突：避免陷入“零和博弈”　/ 101 第四章　推动谈判达成共识 14 打破谈判僵局：运用两种实用救场术　/ 111 15 保证沟通品质：让谈判从情绪回到事实　/ 119 16 设定替代方案：定位谈判的底线　/ 125 17 促使对方做决策：确保谈判取得成果　/ 132 第五章　避免谈判走入雷区 18 确保对方履行承诺：提高违约成本　/ 143 19 化解双方对抗关系：买卖不成仁义在　/ 150 第六章　说服协作对象 20 有效阐述观点：说服老板支持你的想法　/ 157 21 克服权力距离：说服上级改变不合理决策　/ 164 22 角色换位思考：说服同事协助自己的工作　/ 170 23 找到客观标准：有理有据应对客户投诉　/ 176 24 打动意见领袖：说服群体通过你的提案　/ 182 25 避免责任风险：应对公共事务的“刻板规则”　/ 192 第七章　重建家庭亲密关系 26 避免自责情绪：正确应对父母的情感绑架　/ 203 27 构建平等沟通：说服父母接受自己的建议　/ 210 28 设立共同愿景：解决亲密关系中的冲突　/ 217 29 兼顾规则和心理：张弛有度地说服孩子　/ 225 30 采取非暴力沟通：与叛逆的孩子谈合作　/ 232

媒体评论

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