编辑推荐

null

内容简介

2个思考方式，2个技巧，1个解决系统，来自麦肯锡最有效的解决问题思考方法与技巧，教你成为活跃在企业第一线的解决问题的专家。 本书作者斋藤嘉则曾任职于全球知名的麦肯锡顾问公司，作为“解决问题的专家”，咨询顾问经常要面对客户提出的各类问题，并在有限的时间内给出解决方案。在任何情况下，他都将在麦肯锡时代学到的解决问题的思考技术作为实践方法，快速且灵活地解决各类问题。 本书整合了麦肯锡公司最核心、最基础的思考方式和技巧，并在此基础上结合解决系统，具体地呈现了解决问题的程序。“零基思考”跳出现有框架；“假说思考”在短时间内做出结论；“MECE”“逻辑树”深入挖掘问题的原因，寻找解决方法；“解决系统”用最少的步骤系统地解决问题。同时，本书还附有作者实际处理过的案例，细致再现所有解决问题所必要的分析和实践的流程。无论你是职场新人还是管理层人士，都能够通过本书掌握解决问题的本质，提升解决问题的能力。

目 录

第一章 思考篇：“零基思考”“假说思考” 实践“零基思考”与“假说思考” 1 “零基思考”—摆脱“现有的框架” （1）不要在自己狭小的框架里一味地否定 （2）思考什么对顾客有价值 （3）时代需要“零基思考” 2 “假说思考”——根据当前的结论采取行动 （1）一定要有与行动相关的结论 （2）思考导出结论背后的理由和机制 （3）与其思考“最优”不如执行“次优” 第二章 技术篇：“MECE”“逻辑树” “MECE”“逻辑树”的应用 1“MECE”—检查是否存在重复和遗漏 （1）将“MECE”应用于商业活动之中 （2）通过框架学习“MECE” 2“逻辑树”—在有限的时间里追求深度与广度 （1）用“逻辑树”寻找原因 （2）运用“逻辑树”使解决办法具体化 （3）制作“逻辑树” （4）通过框架学习“逻辑树” 第三章 流程篇：“解决系统” 再现“解决系统”的流程 1 设定课题 （1）设定主要课题——比较 （2）设定个别课题—考察背后的机制 2 建立解决办法的假设 （1）个别解决办法是否可控 （2）综合解决办法是否考虑到整体的资源分配 3 验证和评估解决办法 （1）个别解决办法的验证—基于事实进行验证 （2）综合解决办法的评估—从硬件与软件两方面判断 4 使用“解决系统”表格 第四章 实践篇：“解决系统”的应用现场 1 设定事业课题 （1）找出大型家庭用品生产企业S公司的问题 （2）分析问题现象 （3）设定事业课题 （4）寻找解决办法的方向性 （5）重新设计销售系统 2 利用“解决系统”导入新商品 （1）思考“新商品”与市场的适配度 （2）不要把销售渠道变成“街边的杂货店” （3）把握生产新商品的流程 （4）最初的假设是“NOGO” （5）从调查开始建立假设 （6）第二次的假设变成了“GO” （7）信息的收集与分析 （8）用3C（市场／竞争对手／公司本身）分析 3 执行解决办法 （1）选择合作企业 （2）站在消费者的角度审视商品 （3）通往“GO”的路上遇到了阻碍 （4）开拓前进的道路 （5）挑战测试销售 后记

媒体评论

null