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内容简介

渐进式沟通，既是一种使人相信“这个人知道我的事”的技巧，也是一种赢得他人信任的方法。无论你是公司高管，还是普通的销售人员，如果想与客户保持思想的同步，并引领他们购买你的产品或服务，就要认真学习这种销售方法。 蔡仲淮著的《渐进式沟通》中的内容通俗易懂、简单实用，只要学会并熟练运用，便可以运用渐进式沟通的销售技巧和方法帮助客户进入渐进状态，在不留痕迹的渐进之下顺利成交。

作者介绍

蔡仲淮博士，担任世界自然医学大学(W0NM)心理学院院长、国际整体暨自然医学学会(IHNMA)亚洲区首席营运长等国内外各大学术机构与研究组织的重要职务。在学术研究与实践技术层面，皆具有举足轻重的影响力，致力于将其卓越的心理学能结合各领域的全面性发展与提升。 近年来．蔡仲淮博士凭借着渊博的学术知识与丰富的技术经验，成为全球著名的催眠治疗大师和完形治疗大师。在催眠技术应用领域，蔡仲淮博士传承世界催眠大师艾瑞克森的理念与精神，将催眠应用于个人、家庭、社会、企业等范畴，协助大众拥有更高品质的心理健康和健全的精神生活；此外，蔡仲淮博士更是中国完形治疗的第一把交椅，发扬并广传其治疗技术，真切实现“here andnow”的概念，以圓满实现人们身心灵的全面发展，增进精神生活的完整性与和谐性。 蔡仲淮博士长期以来在观察世界文化教育与家庭教育之变革中发现，我国教育现况正经历重大的转型阶段，正处于承先启后的关键时期．尤其在亲子教育为基础核心价值导向的层面，为将其效益最大化，透过催眠及完形疗法之理论和技术，无形中影响井促进亲子关系之和谐与圆满．针对不同人群对亲子教育知识的需求。开办上千场“催眠式沟通”、“暗示教养法”、“潜意识影响力”等课程与讲座，以个人与家庭教育为基础，滋养其心理发展之完整，进而促进我国人文、社会乃至国家的发展。

目 录

第一章 渐进式销售背后的秘密 什么是渐进?何为渐进式销售 渐进不等于睡觉 运用渐进式营销，要先把顾客需求放在心里 熟悉渐进销售的整个流程 若要提高销量，就要从学会渐进式沟通开始! 第二章 销售之前，有些准备需要做 激发：激发出自己原有的渐进本能 专注：将注意力集中在一件事情上必有所获 契合感：和对方契合，对方才会相信你 多听：为自己制播一个电台广告 多看：巧妙利用电视等节目创造购买情境 定位：正确定位你的产品决定着人们的观感 第三章 了解客户需求，满足客户需要 购买的欲望来自于“想要” 找出顾客究竟想要什么 购买商品有这样26种理由 主动满足客户的感性诉求 顾客的真实需求是什么? 告诉顾客“你将可以得到 不要忽视了4种心理状态 第四章 销售品质的好坏，来自沟通品质的好坏 无论想卖什么，都要问自己四个问题 传递信息的方式要生动 “感同身受”，客户更认同 创造问题比提供答案更有效 销售不是碰运气，需要的是策略 销售的选择性回答 诱之以利、动之以情、诉之以理 销售4关键：学习、模仿、复制、创新 掌控因素越高，成交率越高 鼓励用户放手去做! 第五章 巧妙应对客户的拒绝。顺利成交 拒绝也是销售者的一种表达方式 对付抗拒型的顾客需要3步走 情境诱导不可忽视了关键性的10秒 让顾客主动点头称“是” 成交只需两个步骤 成交是一种自然衍生的过程 真正操控你的事物有哪些 第六章 非语言沟通，也是一种有效的沟通 找个对自己有利的地点来商谈 站在消费者的立场想问题 顾客喜欢反驳，要善用“标签效果” 不要忽视了短时间的亲自拜访 巧用转介绍，让顾客“口耳相传” 善于回馈才可拉近和客户的距离 小礼物，大效果 试试“ABC交涉方式” 电话销售时讲话有技巧 了解明信片的使用方法 准确表达，避免4种不良表达方式 第七章 使用渐进式沟通。客户沟通更顺畅 控制对方的心，其实很简单 让对方无法说“不”的心理招数 说服对方潜意识的7大法则 把话说到对方的心坎里 让顾客觉得跟你是同类 赞美对方，会让你无往不利 像算命师一样做个高明的“套话”高手 投其所好，对症下药 了解刺激顾客购买欲的法则 掌握说话的艺术对方才会听 第八章 一起来做做这些提高影响力的游戏 心理建构游戏 语言文字游戏 人际关系游戏 附：如果要打动他人，就要先打动自己! 后记

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