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内容简介
霍华德·舒尔茨、乔安·戈登所著的《一路向前 》是一个基于大量访谈和未经公开的一手资料的故事 ，商界征战的跌宕起伏引人入胜。舒尔茨在四年的重 归之期，推动了星巴克内外一系列令人叹为观止的变 革：VIA系列咖啡、派克市场烘焙咖啡、三叶草咖啡 机、星巴克顾客忠诚计划、精益求精技术、新门店设 计理念……在此过程中，公司却一如既往地坚守住了 自身的独有价值观，实现完了赢利和可持续发展的完 美平衡。
作者介绍
霍华德·舒尔茨（Howard Schultz）,星巴克公司的董事会主席、总裁和首席执行官，《纽约时报》畅销书《将心注入》的作者。 乔安·戈登（Joanne Gordon），曾经担任《福布斯》杂志的撰稿人和特约编辑，十多年来致力于追踪报道各大公司和众多商业领袖，撰写过大量文章，出版过5本书。
目 录
引言【第一部分】 爱 第1章 饮品的真相 第2章 爱的故事 第3章 问题凸显 第4章 没有什么是机密的 第5章 魔力般的体验 第6章 为生存而战 第7章 最重要的是相信自己【第二部分】 信心 第8章 重唤信任 第9章 重塑咖啡特质 第10章 战则必胜 第11章 提升核心价值 第12章 陷入泥沼 第13章 变革议程 第14章 慈善之心 第15章 重新思考产品本身 第16章 大胆举措【第三部分】 痛 第17章 混乱时期 第18章 致命的问题 第19章 艰难抉择 第20章 没有灵丹妙药 第21章 拯救星巴克【第四部分】 希望 第22章 危机的真相 第23章 激励人心的时刻 第24章 灵活行事 第25章 B计划 第26章 坚持到底【第五部分】 勇气 第27章 创新基因 第28章 真正伟大的产品 第29章 数字生活 第30章 平稳过渡 第31章 从未失去灵魂 第32章 胜利者 第33章 你好，未来后记致谢
媒体评论
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