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内容简介

为什么说谈判时应该追求的不是“我赢”？ 专业谈判技巧问卷，你能够打几分？ 谈判之前必须做的5件事，你有考虑到吗？ 如何在10秒之内让对方在心中对你说“YES”？ 处理冲突的5种模式，你了解几种？ ………… 英国专业演讲协会会长德雷克？阿顿，将自己从事谈判工作25年的经验与哈佛商学院谈判课程相结合。总结了谈判的11个步骤与技巧，帮助你从不会谈判、不想谈判到赢得谈判、爱上谈判。德雷克·阿顿著的《哈佛经典谈判课》中附送谈判水平自测问卷与全彩思维导图，让你了解自己，了解对手，充满自信准备每一场谈判。

作者介绍

[英]德雷克·阿顿(Derek Arden)，2016年全英排行首名的谈判大师，英国专业演讲协会会长。毕业于哈佛大学商学院，是哈佛大学谈判项目的创始人之一、《谈判力》合著者威廉·尤里深感自豪的学生。德雷克曾在亨利商学院(Henley Business School)任教长达12年，现任萨里大学(Surry University)工商管理学硕士项目(MBA)教授。此外，德雷克还拥有自己的谈判咨询公司，为世界众多知名企业和组织提供谈判咨询服务，普华永道(PWC)、英国特许会计师管理工会(CIMA)、苏格兰皇家银行、巴克莱银行、美国演说家协会、奥雅纳工程顾问公司、其礼律师事务所等众多全球500强企业和知名机构都曾邀请他指导谈判项目以及培训员工。

目 录

第一部分 为什么谈判是至关重要的 第一章 我们都是谈判者 第二章 不谈判的代价 第三章 谈判中的“三赢之局” 第四章 给自己的谈判技能打分 第五章 谈判——权力的游戏 第二部分 谈判的十一个步骤 第六章 通过事前准备赢过对手 第七章第一印象决定了50_的输赢 第八章 用提问掌握主动权 第九章 倾听的人比争辩的人更强势 第十章 哈佛式谈判思维 第十一章 解读肢体语言 第十二章 一眼看穿对方在说谎的技巧 第十三章 一些经典谈判策略与技巧 第十四章 活用——一个心理学策略，影响对手 第十五章 讨价还价的具体方法 第十六章 使用TKI问卷处理冲突的5种模式 第十七章 重新测试你的谈判技能 第三部分 热点问题 热点问题1：如何要求老板给你加薪 热点问题2：如何通过谈判获得折扣优惠 热点问题3：如何进行电话谈判 热点问题4：如何进行团队谈判 热点问题5：如何通过邮件进行谈判 热点问题6：如何进行国际谈判 附录

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