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内容简介
《细节决定成败Ⅱ》在第一本书的基础上,对“什么是细节、细节的实质、细节的功用、我们为什么做不好细节以及如何做好细节”等理论和实践作了进一步的探讨,提供了一些培养员工细节意识的训练方法,以及实用的细节管理工具和方法。
作者介绍
现任北京博士德文化发展有限公司首席管理顾问,北京汪中求细节管理咨询有限公司董事长、首席咨询师。
目 录
第一章 小细节,大话题 一、观念的革命——细节成为流行元素 二、老议题,新热点——细节不是新发现 三、见一叶落而知天下之秋——细节的预测功能 四、帝国亡于铁钉——细节的放大效应 问答录:对话汪中求 第二章 为什么做不好细节 一、责任感的普遍缺位 二、经济发展水平的限制 三、社会浮躁心态的影响 四、国民素质和职业化训练程度不高 五、重大轻小、重概括轻数据的传统文化的影响 问答录:对话汪中求 第三章 如何做好细节 一、简单不等于容易——企业细节管理的实践 二、管理是严肃的爱——规则胜于一切 三、布置不等于完成——承上启下重在中层 四、知道不如做到——细节习惯的训练 问答录:对话汪中求 第四章 政府管理在细节 一、调研重细节 决策靠数据 二、建立和谐社会 政府管理疏导优先 三、时代需要宽容精神 让社会的空气湿润一些 四、落实要到位 关键看结果 问答录:对话汪中求 第五章 关于细节的“细节” 一、“战略决定成败” 二、“大丈夫不拘小节” 三、“事无巨细,事必躬亲” 四、细节与效率 五、细节与创新 问答录:对话汪中求 提示 一、给秘密的20条提示 二、给女儿待人接物的36条建议 三、危机公关的7个关键细节 后记
媒体评论
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