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内容简介
在产品运营早期阶段，种子用户扮演着举足轻重的角色，发挥着巨大的作用，可以说种子用户是产品成为爆品的重要前提。 本书为种子用户运营的专业著作 , 详细阐述了种子用户的筛选和运营，帮助运营人员从容完成产品的冷启动，从零用户突破到百万、千万乃至数亿用户，成功打造爆品，实现单品突破，销量暴增。 本书适合创业人员、产品运营人员、营销人员阅读，同时可作为对互联网运营人员感兴趣的的读者学习。
作者介绍
李铮，擅长于互联网营销与运营，拥有超过十年的互联网行业从业经验，历任百度、美团等企业产品运营，负责组建用户运营团队、活动运营、创建用户反馈体系，在运营和市场两方面有很多实战的经验， 擅长用户运营、活动运营的规划和落地执行的整个过程。
目 录
前 言 / I 第1章 我所认识的种子用户 / 1 一、种子用户与种子 / 2 二、种子用户是迭代的必要条件 / 5 三、种子用户与初始用户 / 8 四、种子用户的类型 / 11 1.建设型种子用户 / 11 2.验证型种子用户 / 14 3.扩散型种子用户 / 16 4.社群型种子用户 / 20 5.营销型种子用户 / 23 6.数据型种子用户 / 24 五、寻找精准种子用户 / 26 第2章 从零用户到冷启动 / 31 一、冷启动你必然要面对 / 32 二、只要套路深，做好冷启动是很easy的 / 34 1.弄清楚你的目标用户 / 35 2.推广你的产品 / 36 3.满足第一批用户的需求 / 37 4.重复上面的步骤 / 37 三、从零用户到冷启动 / 37 四、验证期 / 40 1.种子用户 / 42 2.验证期阶段的运营 / 43 五、启动期 / 44 1.亮点 / 44 2.用户问题 / 44 3.运营 / 45 六、发展期 / 46 第3章 人人都是产品经理 / 49 一、当我们谈论产品经理时 / 50 1.产品管理 / 51 2.产品经理 / 52 二、产品经理与种子用户 / 54 三、产品经理的自我修养 / 59 四、产品经理的三项基本功 / 62 1.逻辑思维 / 62 2.需求分析 / 63 3.沟通能力 / 64 五、产品经理的职责 / 65 1.市场调研 / 67 2.产品定位及架构设计 / 68 3.项目管理 / 70 4.产品宣介 / 71 5.产品生命周期管理 / 72 第4章 六度人脉的奇迹 / 75 一、制定一张希望的地图——人际关系资源图解 / 76 1.绘制人际关系地图 / 77 2.人际关系资源的分类 / 79 3.人际关系地图网络篇 / 81 二、无忧人际关系的六个步骤 / 84 三、冒险之旅——邀请名人成为种子用户 / 87 第5章 核心还在于有价值 / 91 一、萧何为何追随刘邦——价值论 / 92 1.提高产品的功能 / 94 2.在成本不变的情况下，提高功能 / 94 3.功能不变的情况下，降低成本 / 95 4.成本稍增加，功能大幅度提升 / 95 5.功能稍减少，但成本大幅度降低 / 95 二、小主，产品、服务全凭您吩咐 / 96 1.解密用户需求 / 97 2.跑步APP案例解读 / 101 三、洞察用户的痛点 / 106 案例1：山口千秋如何洞察用户痛点 / 107 案例2：洞察理财用户的痛点 / 109 四、准备好套路 / 111 1.发现需求，洞察痛点 / 113 2.确定产品核心功能与核心玩法 / 114 3.确定逻辑线路 / 116 4.提供价值，吸引种子用户 / 117 五、锤炼，反复锤炼 / 120 1. 找到产品核心功能并确立，着重解决 用户问题 / 122 2.持续专注与优化产品的核心功能 / 122 3.功能的加减法 / 123 第6章 筛选种子用户 / 125 一、吸引的用户多，基数大，难道不对么 / 126 二、用户的分类 / 129 1.种子用户 / 130 2.普通用户 / 130 3.高质量种子用户 / 131 4.垃圾用户 / 131 三、全面撒网，重点捕捞高质量种子用户 / 132 1.活跃度与用户时长 / 133 2.更具消费意愿和消费能力，转化率高 / 133 3.宣传作用，打造良好口碑，塑造产品品牌 / 133 四、传播渠道 / 136 1.新闻媒体 / 136 2.垂直网站 / 136 3.报纸 / 137 4.杂志 / 137 5.微信 / 137 6.微博、QQ空间 / 137 7.社群 / 138 五、六招教你筛选优质种子用户 / 139 1.邀请制 / 139 2.价格门槛 / 141 3.测试或其他准入条件 / 141 4.提高操作门槛 / 142 5.歧视性策略 / 142 6.缺陷和障碍 / 142 六、筛选用户的流程解析 / 143 第7章 爱他，你就管管他 / 147 一、成在用户，败在运营 / 148 1.原始用户 / 149 2.早期用户 / 151 3.晚期用户 / 152 二、用户从0到100 / 154 三、用户从100到10000 / 157 四、用户激励体系建设 / 162 第1步：明确用户应该扮演什么样的角色 / 163 第2步：用户哪些行为应该被激励 / 164 第3步： 什么激励方式可以刺激用户产生 我们希望的行为 / 166 第4步： 选择合适的激励方式，制定合理的激励规则 / 168 第8章 你不主动，我们何来故事 / 171 一、卖的不是花，而是故事 / 172 二、产品人学习讲故事 / 174 三、滚雪球式内容营销 / 178 四、这是一场精心策划的“阴谋” / 180 第9章 用户行为代替运营行为 / 185 一、服务好一个，可以影响到一群人 / 186 1.注重参与感，搭建社群 / 187 2.用心沟通，淡化否定 / 188 二、及时跟进用户反馈 / 189 1.收集反馈用户，来源常见以下三种 / 190 2.决策会议 / 191 3.策划 / 191 4.制定预算 / 192 5.验收并告知用户 / 192 三、扮好三角色：老师、兄长、朋友 / 192 1.扮演角色之一：老师 / 192 2.扮演角色之二：兄长 / 194 3.扮演角色之三：朋友 / 194 四、给出超出预期的体验 / 195 1.在产品上下功夫 / 198 2.在情感上下功夫 / 199 第10章 运营的任务就是消除0.01米的距离 / 201 一、种子用户与忠诚客户只差0.01米 / 202 1.降低使用门槛 / 204 2.深度交流互动 / 204 3.不要让种子用户失望 / 204 4.给予种子用户一些好处 / 204 5.借助线下聚会拉拢关系 / 205 6.第一时间处理反馈信息 / 206 7.让用户深度参与产品成长的过程 / 206 二、沟通也是运营的内容 / 207 1.与种子用户的沟通 / 207 2.与同事的沟通 / 208 三、内部探讨，有趣的表达讨人心 / 211 1.尽量当面沟通 / 211 2.了解对方的沟通风格，认可并接受 / 212 3.学会聆听 / 213 四、让用户获得参与感 / 213 1.粉丝效应 / 215 2.让员工成为粉丝，让粉丝成为员工 / 215 3.提供参与感，与用户成为朋友 / 216 4.吐槽也是参与 / 216 5.给予对方权利或荣誉 / 217 6.给予用户特权，满足其虚荣感 / 217 五、运营的本质就是传递产品价值 / 218 1.吸引用户 / 219 2.留住用户 / 220 3.活跃用户 / 221
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