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内容简介
为使读者了解和正确掌握电力营销工作各项业务知识，规范营销管理工作，编者结合电力营销各项业务实际发生的案例，对电力营销业务进行了梳理和归类，编撰完成了此书。 杨于瑶编的《电力营销工作要点及案例解析》共分六章，所涉业务包括业扩报装、抄核收、用电检查、线损管理、客户服务及营销其他业务。全书按照各部分工作要点、工作技巧，结合案例，从知识点逐渐过渡到案例分析，读者可根据自身需要进行学习。 本书可供电力营销各项业务相关管理及技术人员学习，也可供社会各界人士参考阅读。
作者介绍
杨于瑶 工作于国网电力公司山西运城供电公司，有着丰富的电力营销岗位工作经验，被多次请去教授电力营销相关基础知识和实用技学，收到好评。善于总结，本书为其多年总结的提炼之作。
目 录
前言第一章 业扩报装工作要点及案例解析 第一节 业务受理 第二节 现场勘查 第三节 供电方案制订 第四节 受电工程设计审核 第五节 中间检查及竣工检验 第六节 供用电合同 第七节 装表接电 第八节 资料归档第二章 抄核收工作要点及案例解析 第一节 抄表业务 第二节 电费核算业务 第三节 电费收缴业务第三章 用电检查工作要点及案例解析 第一节 用电检查 第二节 用电稽查第四章 线损管理工作要点及案例解析 第一节 供电量 第二节 售电量第五章 客户服务工作要点及案例解析 第一节 营业厅服务 第二节 现场抄表服务 第三节 检查抢修服务 第四节 装表接电服务 第五节 收费服务第六章 营销其他业务工作要点及案例解析 第一节 临时用电 第二节 高可靠性费 第三节 自备电厂
媒体评论
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