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内容简介

作为“世界赚钱汽车公司”“全球生产管理标杆”，日本丰田公司的成功已成为举世公认的事实。2002年，丰田公司与日本人力资源巨头招聘集团（RecruitHoldings）一起设立了咨询公司——OJT解决方案股份有限公司，由曾在丰田公司工作40年以上的资深员工担任“企业教练”，为各企业提供源于丰田经验的咨询服务。该公司出版了一系列关于丰田公司管理经验的着作，本书是其中的新作品。 日本OJT解决方案股份有限公司著的《程序力(丰田精益管理的核心奥秘)》主要记录了从20世纪60年代前半期到21世纪10年代前半期一直在丰田公司工作，之后在OJT解决方案股份有限公司担任企业教练职务的多位管理人员对于丰田工作程序的见解，详尽呈现了丰田公司的工作程序管理、标准及具体落实的操作细节，总结了丰田公司短时高效高质生产的基础——在现场实践的“程序力”是如何形成的，揭示了丰田公司精益管理的奥秘。 该方法是以提高工作生产率为目的的原理和原则，并不是只适用于丰田公司内部，也不局限于工厂工作人员和生产现场使用，在办公室工作、创造性工作，甚至家庭生活等各种需要程序的场合，这些技巧都可以得到灵活应用，具有普适性。 本书语言活泼简明，书中的每个管理理念，都有管理人员在丰田或客户公司亲身经历或见闻的一些轶闻趣事加以说明，且随处可见生动有趣的比喻，书内还含有大量的图表，便于理解和实操，可读性强，十分实用。 如果您一面反复思考着“在自己的工作中也可以如此应用”，一面读这本书的话，您的“程序力”一定会有飞跃式的提升。

作者介绍

日本OJT解决方案股份有限公司，是丰田汽车公司与日本人力资源巨头招聘集团（RecruitHoldings）于2002年4月共同成立的咨询公司。该公司位于日本爱知县名古屋市，由60多名在丰田公司工作了40年以上的老练的技术人员担任“企业教练”，灵活应用他们在丰田公司工作时积累的丰富的现场工作经验，为制造业、食品业、医药业、金融业等各行各业的客户企业提供服务，对于培养生产现场的核心人才、建设实用性强的生产现场、构造公司的盈利结构等给予有力的支援。 已出版《丰田的整理》《丰田工作法》《丰田思考法》《丰田的人才培养法》《丰田的上司》《丰田的口头禅》等一系列展示丰田智慧的图书，累计发行量超过80万册。 张蓉，1990年7月毕业于山西大学对外经济管理专业。醉心于日语学习，曾经当过日语教师，后成为一名自由日语译员，十多年来从事各领域的日语翻译工作，积累了丰富的笔译经验。

目 录

CHAPTER 1 工作的成果由程序决定 第1讲 程序并不是“如何做”，而是“为何做” 第2讲 程序是“去除浪费” 第3讲 不到最后，不要开始 第4讲 质量是由工序创造的 第5讲 以“大部屋方式”共享信息 第6讲 计划是“态度的表示” 第7讲 制订计划时，要明确焦点问题 CHAPTER 2 从去除“7种浪费”开始 第1讲 去除“7种浪费”带来可观利润 第2讲 消除“等待”——杜绝“观望的浪费” 第3讲 共享工作目的——杜绝“加工的浪费” 第4讲 不可令工作产生“库存”——杜绝“库存的浪费” 第5讲 别浪费触手可及的“黄金地带”——杜绝“动作的浪费” 第6讲 以“一气呵成”的方式工作——杜绝“搬运的浪费” 第7讲 思考“可以消除吗”——杜绝“生产过剩的浪费” 第8讲 消灭错误——杜绝“次品返工的浪费” CHAPTER 3 缩短工作时间 第1讲 创建“标准”时间 第2讲 缩短“准备”的时间 第3讲 将工作分为“内部程序”和“外部程序” 第4讲 将“内部”工作转移到“外部” 第5讲 缩短“内部程序”和“外部程序”的工作时间 第6讲 关于“消除自己的工作”的思考 CHAPTER 4 提高程序“质量”的诀窍 第1讲 不只是“结果”，还要检查“过程” 第2讲 从“防止再次发生”到“防患于未然” 第3讲 “停止”与“令其停止” 第4讲 工作增加时“细分”，减少时“合并” 第5讲 用富余时间创造“长期价值” 第6讲 将“应有的愿景”落实到行动上 CHAPTER 5 便于准确施行的沟通术 第1讲 第一个坏消息！ 第2讲 制定“及时报告+联络+协商”的标准 第3讲 不放任“潜在事故” 第4讲 敢于与反对势力协商 第5讲 资料要显示“过程” 第6讲 用数字表示方针 结束语

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