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内容简介
普华永道给你的核心圈法则。 不确定时代，关键的人决定团队的稳定和效能，关键的事决定你能走多远。 企业管理，如何抓住团队真正的关键少数，从而引领大多数？个人成长，如何成为团队中关键的少数，拥有不可替代的优势？团队中，某些人很重要但不一定职位高；个人做事，有些事情很重要但不一定很难，重点在于“关键与否”。 本书是教会你如何理解和使用“关键的少数”的。 乔恩·卡岑巴赫、詹姆斯·托马斯、格雷琴·安德森虚构了一个叫作“无畏公司”的企业和它的新任CEO阿列克斯为期一年的企业转型之旅，通过阿列克斯和他的咨询顾问乔恩·卡岑巴赫的专业对话，阐述企业管理存在的普遍问题，从“关键少数”概念入手，逐步介绍其特征、行为，如何找出以及如何管理。书后附有管理模版、术语解释以及推荐书单。
目 录
罗浩智的一封信 推荐序 译者序 序言 阿列克斯的自我介绍 致读者的信 第1章 为什么要文化一致 每个公司都面临文化挑战 “关键少数”的概念 第2章 关键少数特征 特征的定义以及特征对文化的重要性 特征的推导 从文化特征到情感承诺 第3章 关键少数行为 首先改变行为 行为改变的影响：我们工作中的实际案例 从基本行为到全企业行为 全企业基本行为的定义 行为发展：长长的列表 行为选择：关键少数 言行一致：象征性行动 第4章 少数真正的非正式领导 真正的非正式领导的力量 定义真正的非正式领导 “AILs” 类型 找到你的“AILs” 将 AILs 网络运用到行动中 第5章 衡量文化举措权衡的重要性 制定目标既要志存高远也要脚踏实地 试点：将行为应用到经营活动中 衡量是一种方法，而不仅仅是结果 衡量会跟着情绪走 展望文化与衡量 附录 后记 主要术语表 推荐书单 致谢 关于作者 卡岑巴赫中心管理实践社区成员介绍
媒体评论
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