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内容简介

这是一本完整介绍谷歌分析工具（Google Analytics）功能和报告的指南，先概括性地介绍报告的功能，然后介绍衡量的策略，再介绍账户的建立和跟踪代码的安装，谷歌跟踪代码管理器，事件、虚拟页面浏览、社交操作和错误报告，流量获取，目标和电子商务跟踪，数据视图设置、数据视图过滤器和访问权限，细分，信息中心、自定义报告和智能提醒，实施的定制化，移动App的衡量，谷歌分析工具的集成，谷歌分析工具与CRM数据的集成，用第三方工具实现高级报告和可视化，数据导入和测量协议，最后介绍Analytics 360。每章最后都有要点回顾以及实战与练习，每章更特别邀请了行业内大咖及专家分享业务上的经验和技巧。 本书对于有些谷歌分析工具经验的读者来说，能学到很多实战案例、技巧以及思路。产品经理、交互设计师、市场营销、运营、增长、分析师、内容创作者、用户体验专家、技术人员等岗位的读者通过阅读本书可以建立数据驱动的视角并优化结果。对于数据科学家或者商业智能（BI）人员，阅读关于数据集成和可视化的章节更受益。

作者介绍

费拉斯·阿尔洛，（Feras Alhlou）是E-Nor（成立于2003 年）的联合创始人和首席顾问。 费拉斯热衷于提高客户的投资回报率（ROI）。他建立了一个行业思想领袖组织机构，支持世界上一些知名品牌不断发展的分析和市场情报需求。 他带领他的组织机构取得了多项认证， 包括Analytics 360 经销商、谷歌云平台、Tableau、Optimizely、Crimson Hexagon 等。 作为数字分析协会旧金山分会的认证网络分析师和联合主席，费拉斯也是一位博主和演讲者，他的文章和演讲内容被国内、外媒体所引用。 费拉斯在美国南佛罗里达大学获得了工程管理硕士学位，在美国塔尔萨大学获得了电气工程科学学士学位。他已婚，有三个孩子，喜欢滑雪、听有声读物、参加志愿活动和练习合气道（黑带二段）。 希拉兹·阿西夫，（Shiraz Asif）是E-Nor 的联合创始人和分析副总裁。希拉兹对项目成功和客户满意度有着不可动摇的热情。他的座右铭是“知识是倾诉，但智慧是倾听”（Knowledge Talks. Wisdom Listens）。 希拉兹在解决方案架构和网站 / 移动端分析领域拥有丰富的背景，擅长高级分析实施、报告创建和自动化，以及集成数据分析。 作为分析副总裁，希拉兹为政府机构和财富500 强公司管理复杂的分析实施，监督端到端的（end-to-end）流程，从定义关键绩效指标（KPI）到确定可行的洞察，再到报告交付和自动化。 埃里克·费特曼，（Eric Fettman）作为E-Nor 的培训总监，利用丰富的开发和营销经验，在现实世界的业务和技术框架中做定位分析。 在埃里克开发的谷歌分析测试网站上（网址为googleanalyticstest.com），参与者完成了超过100 000 次测试。该网站已被广泛认可为谷歌分析个人认证资格考试（GAIQ）准备和实用GA 技能培训的主要资源。 埃里克获得了Java 程序员认证，以及ISO 9000 质量管理内部审核员资格，加强了他在客户关注和持续业务绩效提升方面的担当。同时，他还拥有美国哈佛大学高级荣誉学士学位。作为一名教育学者和终身学习者，埃里克赋予他的学生在所有的尝试中努力、成长和超越的动力。

目 录

译者序 序 致谢 关于作者 关于贡献者（嘉宾名单） 第1章 引言 1.1 为什么要阅读这本书 1.2 谁适合读这本书 1.3 章节概览 1.4 开启学习之旅 嘉宾观点 分析的三要素 第2章 Google Analytics报告概述：用户特征和行为 2.1 Google Analytics报告：用户特征和行为 2.1.1 “受众群体”报告 2.1.2 “流量获取”报告 2.1.3 “行为”报告 嘉宾观点 提升移动端导航的三个小窍门 2.1.4 转化报告 嘉宾观点 Google Analytics是一种增长引擎 2.2 维度与指标 2.2.1 主要维度 2.2.2 指标组 2.2.3 次要维度 2.2.4 表格过滤器 2.2.5 加权排序 2.2.6 日期选择 2.2.7 图表显示选项 2.2.8 附加报告 2.3 实时报告 嘉宾观点 关于Google Analytics的三大窍门和资源 本章要点回顾 实战与练习 第3章 衡量的策略 3.1 目标：业务影响力 3.1.1 优化框架 3.1.2 评估你的分析状态 3.1.3 流程和沟通的挑战 3.1.4 商务和营销发现 3.2 衡量的计划 3.3 分析有效性的六个步骤 3.3.1 收集 3.3.2 汇总 3.3.3 细分 3.3.4 集成 3.3.5 可视化 3.3.6 解读 嘉宾观点 推下水、使用踏板，然后继续前进：关于我们公司的增长分析训练（你的公司也一样） 本章要点回顾 实战与练习 第4章 账户创建和跟踪代码安装 4.1 创建Google Analytics账户 4.1.1 配置账户和媒体资源设置 4.1.2 账户和安装术语 4.2 Google Analytics的账户结构 4.2.1 针对组织中每个额外增加的网站或App的新媒体资源 4.2.2 每个媒体资源的多个数据视图 4.3 安装跟踪代码 4.3.1 Google Analytics跟踪代码的位置 4.3.2 从Classic版迁移到Universal版 4.3.3 如何能辨别我是否仍在使用Classic版 嘉宾观点 Google Analytics的十大注意事项 本章要点回顾 实战与练习 第5章 谷歌跟踪代码管理器的概念 5.1 GTM 的概念 5.1.1 账户 5.1.2 容器 5.1.3 跟踪代码 5.1.4 触发器 …… 第6章 事件、虚拟页面浏览、社交操作和错误 第7章 “流量获取”报告 第8章 目标和电子商务跟踪 第9章 数据视图设置、数据视图过滤器和访问权限 第10章 细分 第11章 信息中心、自定义报告和智能提醒 第12章 实施的定制化 第13章 移动App的衡量 第14章 Google Analytics的数据集成：整合的力量 第15章 将Google Analytics与CRM数据集成 第16章 使用第三方工具制作高级报告和可视化 第17章 数据导入和测量协议 第18章 Analytics 附录

媒体评论

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