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内容简介
世上无难事，只怕人心齐。想要凝聚人心，激发团队斗志，你就一定需要科学有效的沟通工具。沟通大师杜瓦特在其32年顾问沟通生涯中，为苹果、谷歌、微软、IBM、星巴克等世界500强企业服务，深度钻研了组织对内沟通的实战案例。 她将团队沟通分为梦想、飞跃、拼搏、攀登、到达等5个阶段，提出演讲、故事、仪式和符号4个沟通工具。演讲让同伴充满渴望，故事让未来振奋人心，仪式让大家信守承诺，符号让团队积聚力量。灵活运用这4个沟通工具，你就能激发员工潜力，凝聚团队力量，冲破一切困难，战胜所有挑战，成就伟大事业！ 翻开本书，掌握苹果、谷歌、微软、IBM、星巴克等公司激发员工斗志的团队沟通术！
目 录
前言 火炬手的使命 第一章 领导者推动众人前行 第二章 倾听：听心所想，方可辨路 案例分析：IBM和购物篮超市 第三章 火炬手的沟通工具 案例分析：星巴克 第四章 梦想：鼓舞时刻 案例分析：英特飞 第五章 飞跃：决策时刻 案例分析：Rackspace 第六章 拼搏：勇敢时刻 案例分析：美国民权运动 第七章 攀登：忍耐时刻 案例分析：世界慈善水资源基金会 第八章 到达：反思时刻 案例分析：福乐鸡 第九章 （新的）梦想：混乱时刻 案例分析：苹果公司 结论 一个火炬手的自白 案例分析：杜瓦特设计公司 再次启程 致谢 图片来源
媒体评论
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