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内容简介

本书充分体现了商业银行的综合柜员制，模拟银行的个人业务、对公业务、综合业务以及组织结构，帮助任课教师建立模拟的商业银行实验项目，并为该实验项目配置实验环境，设置实验参数，便于其统一控制实验进程。学生在教师搭建的商业银行实验环境中，通过扮演客户经理、柜台工作人员等角色来开展各项具体业务（手工技能、存款业务、银行卡业务、贷款业务、汇款业务、外汇业务等）。通过实训演练，不仅深化了学生对银行金融理论的理解，更有助于其快速掌握银行系统操作技能与商业银行业务流程。

目 录

第1章商业银行业务模拟实训环境 第1节实验管理 一、 环境设置 二、 学生分配 第二节实验控制 一、 人民币存款利率 二、 人民币贷款利率 三、 外汇存款利率 四、 外汇汇率 五、 银行会计科目 六、 银行业务代码 七、 重要空白凭证价格设置 八、 收费项目价格设置 九、 银行各项存款起存金额 十、 柜员尾箱额度设置 第二章商业银行手工技能实训 第1节点钞技能实训 一、 点钞基本要领 二、 点钞的基本环节 三、 手持式点钞法 四、 手按式点钞法 五、 扇面式点钞法 六、 扎把 第二节传票算技能实训 一、 传票算的训练要点 二、 训练方式 第三节字符录入实训 第三章个人存款业务 第1节个人存款业务操作流程 一、 个人活期储蓄开户 二、 个人活期储蓄有折存款 三、 个人活期储蓄无折存款 四、 个人活期储蓄取款 五、 个人活期储蓄转账 六、 个人活期储蓄挂失 七、 个人活期储蓄挂失解挂 八、 个人活期储蓄换折 九、 个人活期账户修改密码 十、 个人活期储蓄销户 十一、 个人整存整取 十二、 个人零存整取 十三、 个人存本取息 十四、 个人通知存款 十五、 个人定活两便 十六、 个人一本通账户 第二节个人存款业务实训 一、 实训目标 二、 实训任务 三、 个人存款业务操作 第四章个人银行卡业务 第1节个人银行卡业务操作流程 一、 借记卡开卡申请 二、 借记卡存现 三、 借记卡取现、 转账 四、 贷记卡开卡申请 第二节个人银行卡业务实训 一、 实训目标 二、 实训任务 三、 个人银行卡业务操作 第五章个人贷款业务 第1节个人贷款业务操作流程 一、 个人住房贷款 二、 个人综合贷款 第二节个人贷款业务实训 一、 实训目标 二、 实训任务 三、 个人贷款业务操作 第六章个人汇款业务 第1节个人汇款业务操作流程 一、 人民币境内汇款及退汇 二、 跨境汇款 第二节个人汇款业务实训 一、 实训目标 二、 实训任务 三、 个人汇款业务操作 第七章个人外汇业务 第1节个人外汇业务操作流程 一、 结汇业务 二、 售汇业务 三、 套汇业务 第二节个人外汇业务实训 一、 实训目标 二、 实训任务 三、 个人外汇业务操作 第八章个人代理业务 第1节个人代理业务操作流程 一、 凭证式国债 二、 记账式国债 三、 基金业务 四、 代理缴费业务 五、 代理续缴费 六、 银证转账 七、 个人资信证明 第二节个人代理业务实训 一、 实训目标 二、 实训任务 三、 个人代理业务操作 第九章企业存款业务 第1节企业存款业务操作流程 一、 单位活期账户 二、 单位定期存款账户 三、 单位通知存款账户 四、 单位协定账户 五、 信用证保证金账户 六、 外汇账户 七、 结构性存款 八、 企业客户存款余额证明 第二节企业存款业务实训 一、 实训目标 二、 实训任务 三、 企业存款业务操作 第十章企业贷款业务 第1节企业贷款业务操作流程 一、 普通短期融资 二、 国内贸易融资 三、 国际贸易融资 四、 项目融资 五、 房地产融资 六、 特定担保项下融资 七、 银团贷款 第二节企业贷款业务实训 一、 实训目标 二、 实训任务 三、 企业贷款业务操作 第十一章企业人民币支付结算业务 第1节企业人民币支付结算业务操作流程 一、 银行本票 二、 银行汇票 三、 商业承兑汇票 四、 信用证业务 第二节企业人民币支付结算业务实训 一、 实训目标 二、 实训任务 三、 企业人民支付结算业务操作 附录一企业会计科目表 附录二外汇汇率实时表 附录三全国个人住房贷款政策一览表 附录四企业贷款业务所需清单

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