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内容简介

身处商场，经常会有聚会、宴请、出差，甚至出国的时候，在每一种不同的场合中，该穿什么衣服才得体？要怎么交换名片才有礼？用餐时要注意什么才优雅？甚至在车上、餐桌上坐哪个位置？其实都有讲究。 金源著的《商务与礼仪》从实用的商务礼仪入手，通过大量详实的真实案例，阐述了商务形象、商务接待、商务谈判、商务出差、商务庆典等方面要遵循的基本原则，以及如何把尊重、礼貌、热情恰到好处地表达出来。无论你是商场新人、资深商务人士，还是大老板，都能借着本书的指引，从不失礼做起，成为一个处处受人欢迎的商务人士。

作者介绍

金源，20世纪80年代生于辽宁，求学于北京，工作于北京。从一线销售员做起，现为北京某公司销售总监，曾带领团队创造年销售额超过1.2亿元的辉煌业绩。在互联网+、品牌运营、团队培养、新产品策划、大数据营销等领域有新鲜独特的见解。出版有《世界上最伟大的推销员》《总经理管人管事管利润》《销售的细节》等著作。

目 录

第一章 礼仪制胜：天下没有难做的生意 先有礼仪，后有工作和事业 礼仪之先是顾及他人颜面 礼仪生和气，和气好生财 优雅的气质是礼仪之本 愉悦的个性是礼仪之基 商务交往离不开眼神礼 商业应酬得宜于微笑礼 商务应酬中的行为禁忌 情景模拟：言行得体并尽量显出你的涵养 第二章 品质着装：从头打造你的商务范 良好形象是你第一名片 被忽略的七个形象细节 商务着装要与体型相配 商界女士着装三大要素 职场绅士着装四项注意 西装领带配饰的穿着细节， 情景模拟：着装得体并尽量显出你的品位 第三章 商务接待：“礼”定成败 商务往来之迎送礼， 商务来访之接待礼 商务交流之会见礼 洽谈见面之介绍礼 锦上添花之手姿礼 儒雅绅士之站姿礼 稳重优雅之坐姿礼 亲切友好之握手礼 热情周到之迎宾礼 商道合一之饮茶礼 情景模拟：接待得体并尽量尽好地主之谊 第四章 会议谈判：“礼”出商机 商务会议之座次礼 商务会议之谈判礼 商务谈判之迂回礼 商务谈判之仪表礼 成功谈判之让步礼 电话会议之必修礼 情景模拟：谈判得体并尽量显出你的实力 第五章 商务出访：“礼”行天下 商务活动之应酬礼 商务邀约之请柬礼 商务邀约之电函礼 商务活动之拜访礼 商务出行之步态礼 商旅出行之酒店礼 商务交流之名片礼 国际商务之禁忌礼 情景模拟：就餐得体并尽量显出你的修养 第六章 销售公关：“礼”遇成功 销售人员之举止礼 商务销售之应变礼 销售语言之沟通礼 销售语言之禁忌礼 销售语言之谈吐礼 商务舞会之预备礼 商务舞会之邀拒礼 情景模拟：拜访得体并尽量显出你的专业 第七章 仪式庆典：“礼”出排场 开业庆典之准备礼 商务庆典之仪式礼 商务庆典之剪彩礼 商务庆典之交接礼 商界会展之预备礼 商界会展之参展礼 商界庆祝之答谢礼 情景模拟：签约有序并尽量显出仪式感

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