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内容简介

没有优秀的运营，就没有优秀的互联网产品，更没有优秀的互联网企业。运营在一定程度上决定了互联网企业的走向，甚至是互联网产品的成败。而互联网运营，仅有知识是不够的，还需要有系统的运营思路。 本书全面探讨互联网运营的重点环节，包括产品运营、内容运营、活动运营、用户运营、数据分析、风险控制以及运营团队的搭建、运营新人的成长等内容，几乎涵盖了互联网运营的全部环节。本书操作步骤具体翔实，并且结合作者的实际操作经验，将运营各个环节的本质清晰透彻地展现给读者，理论与实战经验充分结合，尽可能向读者展示一个真实的运营核心。 本书以解决实际问题为诉求，环环相扣，不仅可以帮助那些不知如何运营的互联网从业者排疑解惑，为那些徘徊在互联网行业大门外的年轻人指明方向，也可以为运营团队负责人提供一些参考。

作者介绍

陆沉，北京北众组合企业管理咨询有限公司，互联网企业高管，拥有10年以上的互联网运营经验，担任过公司网络营销策划部经理、网络营销总监及网站运营总监，并多次被国内知名企业邀请参加演讲与担当顾问，擅长用户忠诚度计划、网站(产品)运营、用户运营等。

目 录

第一章好产品是运营出来的/ 1 聚焦核心需求，少即是多/ 1 不要过度设计，考虑普适性/5 以明确、清晰的目标为导向/ 10 确定具体而合理的运营计划/ 13 多渠道联合出击才能收到奇效/ 16 打造从产品到运营的生态闭环/ 19 第二章把自己的内容做好，传播也不成问题/ 24 通过用户定位确定内容定位/ 24 内容初始化，构建产品的价值观/ 27 以用户需求为核心制作内容/ 30 用精心制作的标题引爆传播/ 34 内容的甄别筛选需要一双“慧眼”/ 37 将有价值的内容推荐给用户/ 41 整合优质内容以打造口碑/ 45 摆脱“内容同质化”的发展瓶颈/ 49 第三章有趣的活动最能吸引人/ 53 活动目的导向——拉新、促活、打造品牌/ 53 做好策划案是活动顺利进行的前提/ 57 借助热点话题，四两拨千斤/ 61 适当让利，舍不得孩子套不住狼/ 64 游戏化呈现，让活动变得趣味十足/ 67 故意引起争论，制造爆炸性宣传效果/ 71 好的策划案离不开精准执行/ 72 从靠谱的活动总结中获得提升/ 76 第四章用户，一切为了用户/ 80 给用户“打标签”，实现精准运营/ 80 衡量用户价值，实施分级管理/ 83 高价值用户维护要紧抓“痛点”/ 88 用户“拉新”并非越多越好/ 92 抓促活，让你的用户动起来/ 97 找到并挽回流失用户/ 101 让种子用户帮你引爆社会化营销/ 106 循序渐进，培养用户使用习惯/ 110 第五章用数据给运营指路/ 115 快速认识数据运营/ 115 从数据指标看渠道质量好坏/ 117 借助数据深入剖析用户群体/ 122 数据说明产品受欢迎程度/ 125 用数据精准分析内容运营的效果/ 128 关注数据异常，见微知著、一叶知秋/ 130 小心！数据有时也会“说谎”/ 133 第六章稳健运营，规避风险/ 138 警惕互联网行业的“黑天鹅”/ 138 提前做好风险预估/ 142 快速迭代，小步快跑/ 145 自我纠错，避免运营失败的风险/ 149 第七章从零组建一支运营团队/ 156 从阶段目标出发，搭好团队架构/ 156 精简团队规模，合理安排分工/ 160 与其他部门进行跨界合作/ 163 从多种渠道引进合格的运营人员/ 166 面试重点考察素质和潜力/ 171 帮助新人快速融入运营团队/ 174 从新手成长为团队的骨干精英/ 176 运营团队该如何考核/ 180 团队激励制度：从人性出发/ 183

媒体评论

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