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内容简介

当卖方市场转为买方市场，当同质化产品越来越泛滥，当客户变得越来越挑剔……你必须成为很好的故事演说家，很好的倾听者。当你和客户都乐于讲出自己的故事，销售，便不再是麻烦。 本书是一本更侧重实用性的故事营销指南，从诸多案例出发，将理念与实践结合，手把手教你如何讲述一个好故事，如何让一个好故事帮助你快速提升销量，为销售工作增添助力。

作者介绍

弘波，销售界老兵，营销圈讲师，从业务员到采购员，从实体卖场到线上销售，有着丰富而前沿的推销与采购经验。多年的实践与思考，深刻感受到销售的重要性和作为一名推销员的艰辛，希望自己的体会与经验，能够帮助广大奋斗在一线的销售人员。

目 录

第一章 那些令人印象深刻的品牌故事是如何创造的 001　好故事将自己与其他品牌区别开来 002　从品牌概念到品牌故事的过渡 003　好故事必要令人印象深刻 004　越贴近生活的故事，越能打动人心 005　历经时间验证：老字号品牌的历史故事 006　体现内在价值：企业的荣誉故事 007　彰显格调：奢侈品品牌的名人往事 008　企业管理者通过故事传递价值观 009　借用名人效应讲品牌故事 010　借助社会热点讲销售故事 011　让口碑故事在消费者中口口相传 第二章 让你的产品因故事更具吸引力 001　好的产品故事就是一次绝佳的产品体验 002　说服力决定产品故事能否成功 003　将产品卖点完全体现在你的故事中 004　向顾客传达你对产品的信心 005　适当暴露小瑕疵，你的推荐会更显真诚 006　别沉迷于炫耀，告诉顾客产品的实用价值 007　通过肢体语言增加讲述的生动性 008　让销售道具为产品故事“画龙点睛 009　“润物细无声”式营销——故事性软文 010　让广告像好莱坞大片一样诱人——故事性广告 011　没素材？创造素材也要讲故事 012　由产品故事转向提出购买请求 第三章 学会以讲故事的方式介绍自己 001　推销产品故事之前，首先要推销你自己 002　讲好销售故事不仅仅靠嘴上功夫 003　第一印象不佳，“我”的故事便难以继续 004　自信为你的故事大大增色 005　在故事中表现出你的专业和才华 006　赋予故事激励的力量 007　时机不对，再好的故事也没有用 第四章 激发好奇心，使顾客对你的故事持续关注 001　令人好奇的故事才能获得持续的关注 002　流水账式故事不如不说 003　百听不厌的故事必定简约而不简单 004　在故事中留悬念，吊起顾客的胃口 005　把同一个故事持续地讲下去 006　给你的销售故事加点幽默的料 007　保持声音的最佳感染力 008　动作表情是故事销售不可忽视的部分 第五章 以顾客为中心，依照顾客需求讲他想听的故事 001　如何发现顾客的真正需求 002　事先定位目标消费群体 003　对不同类型的顾客，讲不同的故事 004　怎样给活泼型顾客讲销售故事 005　怎样给完美型顾客讲销售故事 006　怎样给力量型顾客讲销售故事 007　怎样给和平型顾客讲销售故事 008　学会换位思考，故事才会引起共鸣 009　引导顾客先讲出他的故事 010　投其所好，与顾客保持互动 011　抓住顾客的兴奋点，引出自己的故事 012　用故事里的“软话”说服顾客 013　倾听是顾客愿意听我们讲故事的前提 第六章 从顾客关心的利益点出发，故事就成功了一半 001　顾客做出购买决策最关心利益点 002　在故事中抛出获利的“诱饵” 003　以创新思维为顾客提供新思考与启迪 004　不要贪图涵盖顾客所有的利益点 005　尽快说出你要表达的主题 006　反其道而行之，从危祸处讲述故事 第七章 在逻辑严密的科学故事中体现你的专业性 001　修辞是销售故事漂亮的外衣 002　科学故事不能像产品说明书般枯燥直白 003　把故事的语言整合有序 004　啰唆的讲故事方式最让顾客厌烦 005　务必向顾客说出完整的故事 006　突出令顾客一击即中的故事核心 007　设计好故事的顺序和结构 008　得体应对顾客对故事提出的质疑 第八章 为故事注入积极的情感元素 001　高超的销售术主要是感情问题 002　好的情感故事，必会触及人的心灵 003　学会与顾客建立情感连接 004　别忽略日常中对故事素材的积累 005　对生命的思考是情感故事的第一主题 006　血肉丰满的情节才能打动顾客 007　向顾客描绘一个引发想象的意境 008　爱情是永远受欢迎的主题 第九章 跟随顾客心理变化，以故事促进成交 001　销售故事的成功与把握顾客心理密不可分 002　以顾客的弱点为销售故事的重点 003　通过故事为企业打上“正能量”标签 004　给顾客的心动添一把助燃的柴 005　运用暗示性语言促进成交 006　让顾客从故事中感到此物稀缺 007　利用逆反心理，与顾客期望反着来 008　巧用激将法，讲引发顾客好胜心的故事

媒体评论

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