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内容简介
为什么人们对变化无常的事物进行风险评估时总是一错再错？为什么基于平均值的预测和决策在金融、医疗保健、会计、反恐战争和气候变化等各个领域总是漏洞百出？因为我们一直试图用“蒸汽时代”的统计学来把握“信息时代”的风险。 作者基于自己多年的咨询、培训经验和研究成果，列出了平均值的12条罪状，介绍了概率管理这一新兴领域，旨在通过新的统计学手段和技术工具，弥补平均值的缺陷， 好地揭示风险、把握不确定性。本书可以帮助我们 有效地对未来的情况做出判断，从而制定出 合理的决策。
目 录
序言 鸣谢 导读 将“脑袋”和“屁股”联系起来 基础知识 第一部分 进入正题 第1章 平均值缺陷 第2章 代数学“铁幕”的降落和平均值缺陷的暴露 第3章 减轻平均值的危害 第4章 莱特兄弟给我们的启示 第5章 驾驶舱里最重要的设备 第二部分 更好地理解不确定性的5个“思想把手” 第6章 “思想把手” 第7章 第一个“思想把手”：不确定性与风险 第8章 第二个“思想把手”：不确定性数据是一种分布形态 第9章 第三个“思想把手”：不确定性数据的组合 第10章 应该被抛弃的西格玛 …… 第三部分 决策与信息 第四部分 平均值的七宗罪 实践应用 第五部分 金融领域的平均值缺陷 第六部分 实体金融领域 第七部分 供应链中的平均值缺陷 第八部分 平均值缺陷和一些热点问题 概率管理 第九部分 一个有希望客服平均值缺陷的方法 附录 红色词汇表 参考文献 关于作者
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