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内容简介
畅销品牌专家马蒂·纽迈耶向读者展示了如何从公司驱动的过去飞跃到消费者驱动的未来。如何将品牌从提供产品转变为提供意义，从价值保护转变为价值创造，从基于成本的定价转变为关系定价，从细分市场转变为品牌部落，从客户满意转变为客户赋能。 人们不再是消费者或细分市场，也不再是大数据中的小点点。他们不买品牌。他们加入品牌。他们希望在生产什么以及如何交付方面拥有投票权。他们愿意卷起袖子伸出援手——不仅通过向朋友推广品牌，还通过贡献内容，志愿服务，甚至销售产品或服务。这本书的中心是品牌承诺矩阵，这是一个简单的工具，用于组织一个品牌的六个主要组成部分。你的品牌社区就是你的部落。你将如何领导它？
目 录
本书简介 十大新现实 第一部分 品牌翻转 产品—意义 有形—无形 销售—参与 公司身份—客户身份 更好的产品—更好的客户 客户细分—客户社群 交易—关系 第二部分 领导社群 权威—真诚 竞争性—差异化 过程—价值 特色—体验 惩罚—保护 第三部分 设计向未来 决定—设计 计划—实验 选择过多—精练简洁 静态的品牌—流动的品牌 讲述故事—构建故事 漏斗形购买—品牌阶梯 要点和精髓 推荐阅读 致谢 参考资料 作者介绍
媒体评论
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