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内容简介
金融业从来都是对新技术敏感的行业，因为运营效率、决策能力和精准操作，决定金融机构的竞争力，乃至生死。而我们正处在技术大爆炸时代。如今金融科技中的“科技”，主要有 ABCD（人工智能、区块链、云计算、大数据），以及物联网、生物科技（比如人脸识别、声纹识别）等。本书深入调研了信也科技、拍拍贷、拍拍信及多家银行科技和零售部门、金融科技公司。这些调研让我们了解、理解中国金融科技的上线实况，奠定了本书的“硬核”。智慧金融的大趋势，正是从这些调研和大量的数据、案例分析中总结出来的。这是金融界和科技界干出来的趋势。这本书是对十余年数字普惠金融实践中技术进步和经验迭代的总结，也是对发展趋势的预判，希望能对市场有所启发。
目 录
Part1理念篇 第一章智能时代，智慧金融 第一节智慧金融——Fintech3.0 第二节四个特征和三个趋势 第三节三大关键要素 第二章金融业变局 第一节市场变了，客户也变了 第二节挑战，是全方位的 第三章金融机构的重塑 第一节在内部下重金搞科技 第二节向外部打开门选技术 Part2技术篇 第四章智慧的技术源泉 第一节六大技术基石 第二节技术走向何处 第五章技术赋能，金融升级 第一节互联网让金融进入生活 第二节物联网使人、钱、物合一 第三节用大数据实现精准金融 第四节云计算打造“节能型金融” 第五节区块链打造可信赖金融 第六节人工智能减少人的错误、提升金融的效率 Part3营销篇 第六章营销要精准，要自动化 第一节指哪打哪的“智慧” 第二节关键环节，智能优化 第七章实战：智慧营销的应用 第一节为用户画像 第二节品牌营销，“我们不一样” 第三节渠道管理智能化，人均产能增10倍 第四节舆情监测数字化、自动化 第八章金融营销的智慧化步伐 第一节金融机构营销痛点 第二节金融营销是怎么变聪明的 Part4运营篇 第九章运营的“智慧” 第一节“以人为中心”的机器人 第二节智慧运营工具之智能客服 第三节智慧运营工具之智能投顾 第十章从全生命周期构建运营体系 第一节构建用户画像系统 第二节优化用户转化流程 第三节全生命周期运营实践 第四节量化用户体验评估 第十一章金融机构的智慧化运营 第一节金融机构运营痛点 第二节客户倒逼，必须智慧化运营 第三节银行智慧化运营举例 第四节正在发生的趋势 Part5风控篇 第十二章智慧风控，一个闭环 第一节风控的进化 第二节智慧风控的关键流程 第三节风控的魔镜 第四节反欺诈，道防线 第五节风险定价，智慧风控的核心 第六节智能催收，完成闭环 第十三章银行风控正在智慧化 第一节传统风控痛点 第二节银行的行动 第三节请把握好这五大关键点
媒体评论
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