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内容简介

罗杰一道森是国家级的谈判、说服专家。在本书中，他将和你分享一些已被证实相当有效的成功技巧，教你无须威胁利诱或是造假，就可以光明正大地说服客户。任何人看过这本书都可以立即获得增进销售的力量，并且将书中呈现的技巧运用在每个业务洽谈的场合。 罗杰·道森著的《绝对成交（2）》分为四大部分，将详尽讲述以下内容：高效影响客户：包含控制客户的神奇关键、15个让客户相信你的方法、如何让客户迅速做决定的“时间压力”，以及掌控客户的语言说服方法。精准分析客户：如何区分谁是“适合的客户”，谁又是“不适合的客户”？客户的动机是什么？他们如何决定要什么及不要什么？让客户喜欢和你交易：独有的领袖魅力、展现领袖魅力的12个方法、记住别人的名字的秘诀，以及发挥幽默感来说服客户的简易方法。完全说服：说服愤怒客户的8种方法、如何建立信任感，以及客户不愿意开口的8种理由。 无论是经验丰富的资深销售人员，还是初入社会的新人，这绝对是一本必读的好书。

作者介绍

罗杰·道森（Roger Dawson）， △ 全美首席商业谈判大师 △ 总统顾问、内阁高参、美国POWER谈判协会创始人、亚太国际谈判学院名誉院长 △ 全球61名获颁CSP&CPAE（美国国家演讲人协会与演讲名人堂）认证的专业人员之一 海湾战争期间，他因单枪匹马、没花一分赎金从萨达姆手中救回人质而驰名。 在《华盛顿邮报》看来，他是白宫红人，疯狂“谋杀”记者的胶卷，并常年周旋于白宫、参议院、耶路撒冷、巴尔干等国际政治的旋涡中心！ 他的培训客户遍及全球，包括IBM、施乐、宝洁、默克制药、Aboot药业、通用食品、西门子、甲骨文等商业巨头。 过去40多年，他在全球举办了一千余场演讲及研讨会，足迹遍及英、法、俄、中、日等130多个国家。他曾多次来到中国，所到之处，都会刮起一阵“罗杰旋风”。

目 录

前言 成交，从赢得客户认同开始 第一部分 销售是一场说服竞赛 第1章 高效影响客户 第2章 有热情，才能达到 第3章 没有足够信任，客户绝不会下单 第4章 激发愧疚，增强交易期望 第5章 暗示稀有性 第6章 用时间压力创造竞争感 第7章 调动客户好奇心 第8章 用公众符号背书 第9章 言行一致是吸引客户的关键 第10章 促使客户承认定位 第11章 说服一群人 第12章 把话说到点子上 第13章 消除客户负面情绪 第二部分 精准分析客户 第14章 你了解客户吗 第15章 识别客户动机 第16章 客户购买的心理流程 第三部分 让客户喜欢和你交易 第17章 同等条件，为什么选择你 第18章 让客户知道你很特别 第19章 客户喜欢幽默 第20章 不忘记潜在客户的名字 第四部分 完全说服 第21章 三步说服法 第22章 应对“不合理”的客户 第23章 说服沉默的客户 第24章 从说服者到

媒体评论

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