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内容简介
作者介绍
汪若菡，财经记者、作家。曾担任《21世纪经济报道》、《环球企业家》、《第一财经周刊》、《全球商业经典》等财经媒体主笔、编辑等职务。著有《ERP企业成败实录》、《微笑力：如家创造卓越服务的方法》。
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