编辑推荐

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内容简介

本书从员工行为心理学、领导行为心理学、向心管理心理学、情绪管理心理学、压力管理心理学、矛盾管理心理学（冲突化解）、执行管理心理学（不拖延 时间管理）、激励管理心理学等八个角度深入、具体阐述团队管理者如何读懂员工、了解自己，又如何从心理、人性角度识人、聚人、用人、管人、留人。

作者介绍

周剑熙， 畅销书作家，代表作品有《创业者要懂的24堂团队管理课》《高效工作法》等。中国讲师网、中华讲师网两大网站特邀讲师。广东恒兴饲料实业股份有限公司副总经理，湛江恒泰投资信息咨询中心合伙人。曾为中国移动、红星美凯龙、恒兴集团、恒兴股份等70多家企业开展团队建设、高效运营、职业素养等方面的培训，广受学员好评

目 录

第 1章 带团队一定要会做教练 1. 如何成为有效的领导者 2. 你必须成为一名优秀的教练 3. 教练的本质：激发潜能，引导改变 4. 教练式领导：带领+辅导 5. “团队教练”的角色定位 6. 团队教练必备的核心能力 7. 团队教练的TIP模型 8. 卓越领导者应具备的教练素质 9. NLP教练技术的信念系统 第 2章 教练型团队：打造高绩效的领导力 1. 如何发掘每个人的最大潜力 2. 每个人都做诚实的评价 3. 从外在激励转为内在激励 4. 保持开放和诚信，增强团队信任 5. 创造积极的团队影响力 6. 成果导向，明确团队目标 7. 有效对话，引发员工的智慧 8. 赋能，引导出最好的一面 第3章 创造觉察：懂自己，更懂他人 1. 如何发现并改变自己，进而影响他人 2. 你必须理解并学会觉察 3. 觉察价值观：优化你的领导力 4. 觉察日记：从冲突中觉察自己的卓越或优势 5. 双轮矩阵：检查是否聚焦目标，专注目标达成 6. 逻辑层次：激发并创建更深远的愿景 第4章 信任关系：创建互信的团队关系 1. 如何建立相互信赖的伙伴关系 2. 缺乏信任的团队VS充满信任的团队 3. 建立联系，培养默契并达成共识 4. 坦诚相待，创造相互信任和尊重的氛围 5. 保持幽默，提升团队情绪状态 6. 触动心灵，真诚地关心他 7. 对下属进行有效地委任 8. 认可发展，发自内心地欣赏他 9. 保持个人的正直，形成相互依赖的关系 第5章 保持倾听：破除教练式领导的障碍 1. 如何运用倾听建立教练式影响力？ 2. 主动倾听的力量 3. 代对方去听，帮助其了解自己的位置 4. 全身心投入倾听，避免“听者有意” 5. 允许被教练者处理自己的思考与感受 6. 倾听事实：客观接受对方传递的信息 7. 倾听感受：尽可能体验对方的内心世界 8. 倾听真相：听出对方的真正意图 第6章 有效提问：构建强大的教练式问题 1. 如何提出有效的教练式问题 2. 让自己充满好奇心 3. 教练式提问的顺序 4. 问题越简短越有力 5. 开放式问题，促进对话深入 6. 正向式问题，避免评判和建议 7. 审视式问题，激发被教练者思考 8. 将来式问题，让被教练者聚焦未来 第7章 反馈建议：引导团队行为改变 1. 如何提供有效的反馈和建议 2. 竭尽所能地提供积极反馈 3. 建设性反馈VS建设性批判 4. 选择合适的反馈时机 5. 反馈要简洁且具体 6. 专注于员工的行为进行反馈 7. 给出反馈后，允许员工处理你的反馈 8. 弱化建议，引导员工自己找到解决方案 9. 反馈是双向的，对员工的反馈做出回应 第8章 教练自我：团队教练的最高境界 1. 如何成为内心强大的自己 2. 自我教练：一种自我对话的方式 3. DISC行为风格：更深入的了解自己 4. 体验：跳出自己看自己 5. 觉察：厘清你的目标与理想 6. 决定：设定你的目标 7. 反推：想象理想未来 8. 行动：迈出行动的第 一步 9. 改变：让梦想照进现实

媒体评论

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