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内容简介
柯丽敏、洪方仁、郑锴主编的《跨境电商案例解析(全国高等院校跨境电商实训教材)》主要适用于本科学生、应用型高职高专学生的教学，兼顾中小型跨境电商企业菜鸟级员工的入门学习。全书紧紧围绕国际贸易实务的流程，阐述区别于传统贸易方式之外的跨境电商的活动。而不仅仅着眼于跨境电商零售。 本书由经验丰富的高校教师和多年从事跨境电商培训的讲师团队联合编撰。知识点结构清晰，案例展现鲜活，思考分析透彻。全书将跨境电商所涉及的知识点分为9个模块，从跨境电商B2B的中国制造网，阿里巴巴平台的转型到B2C的速卖通的优势，从一站式综合服务平台的内涵，跨境电商网络营销推广到跨境电商支付风险等一系列重点知识，通过案例的细节化讲解，提炼总结知识点要素，旨在让每一位读者从中得到思维模式的创新，丰富自己的实战知识。
目 录
模块1 跨境电商综述 项目1 跨境电商的基本概念和业务类型 案例1 一家代工为主的中国企业，如何成功走上跨境电商之路？ 案例2 “我们家”——专注欧洲直邮进口电商 项目2 了解当前背景下发展跨境电商的意义 案例3 天猫国际海淘APP 案例4 跨境电商出口升温，综试区试什么？ 项目3 传统企业向跨境电商转型的成功要素 案例5 环宇集团：一个非典型性外贸企业转型升级之路 案例6 如何跳脱旧思维成功转型跨境电商 模块2 跨境B2B电商平台 项目1 在中国制造网中，怎样处理主打产品 案例1 为了公平，我们将主打产品分给每一个业务员 案例2 公司购买了“名列前茅”服务，有曝光量了，应该也有足够的效果 项目2 在中国制造网中，如何利用加密产品组 案例3 在平台上不上传新产品，担心被同行抄袭 项目3 在跨境电商平台中，如何看待后台数据中心提供的数据 案例4 利用数据罗盘来分析市场 案例5 利用后台数据分析平台效果 模块3 阿里巴巴跨境B2B电商平台 项目1 阿里巴巴平台从撮合型转为交易型的特征 案例1 阿里巴巴跨境B2B电商平台询盘处理界面的变化 案例2 买家为什么没有给“我”下单？ 项目2 阿里巴巴平台中发布产品选错类目所造成的后果 案例3 我要获得好的产品排名！ 案例4 为什么收到的询盘总是“文不对版”？ 项目3 怎样看待阿里巴巴平台的RFQ 案例5 我们用RFQ就是为了要客户的信息而已 案例6 我们不怎么重视RFQ，因为我们的询盘很多，足够了 模块4 跨境B2C电商平台 项目1 阿里巴巴全球速卖通的优势是什么 案例1 通过全球速卖通我们成了国际站的用户 案例2 三个学生在速卖通平台的诚信故事 项目2 Wish平台与其他平台最大的不同是什么 案例3 用常规的方式去对待Wish平台的推广 模块5 跨境电商综合服务平台 项目1 外贸一站式综合服务平台的内涵、产生背景和存在意义 案例1 北贸通：打造一站式外贸综合服务平台 案例2 慧贸通：做一站式外贸服务平台的“领航者” 项目2 一达通的商业模式和主要贡献 案例3 一达通外贸综合服务平台的外贸链条创新 案例4 一达通的创业故事 项目3 信用保障计划的意义和内容 案例5 一达通外贸综合服务平台供应链金融创新 案例6 “信融保”提高了我们的接单能力 模块6 跨境电商从业基本技能 项目1 跨境电商从业者需要具备什么样的素质 案例1 进口电商高薪难觅全方位人才 案例2 “百城千校”计划助力跨境电商人才培养 项目2 怎样进行规范的商务英语函电写作 案例3 怎样引导客户关闭A—Z？ 案例4 怎样回复新手客户采购询盘？ 项目3 在开发海外市场时要注意的商务礼仪 案例5 国际礼仪通则 项目4 在开发海外市场时要注意的主要国家消费习惯 案例6 与法国人做生意需要注意的礼仪 模块7 跨境电商网络营销推广 项目1 利用搜索引擎进行某行业的市场状况调查 案例1 利用搜索引擎分析工具行业的市场状况 项目2 利用搜索引擎寻找海外买家 案例2 利用搜索引擎寻找海外买家 项目3 注册Facebook，并利用Facebook平台结合社交软件进行产品营销 案例3 利用Facebook平台进行联合推广 项目4 建立Linkedin个人注册档案、公司主页和客户搜索 案例4 建立Lilnkedin个人注册、公司主页和客户搜索 模块8 跨境电商品牌营销 项目1 品牌内涵及特点，建立品牌对于跨境电商的重要意义 案例1 从供应商走向制造商和品牌商 案例2 旅游品牌“去啊”引发的一场狂欢 项目2 一个跨境电商品牌形成的过程和关键要素，深刻领会品牌经营策略在实践中的应用 案例3 消费电子品牌“蓝弦”(Bluedio)的品牌之路 案例4 Anker品牌是怎样炼成的 项目3 跨境电商怎样进行品牌定位和品牌传播 案例5 请给我爸爸放天假 案例6 “Puma”“Jimmy Choo”“Bergdorf Goodman”品牌的社会化营销案例 项目4 知识产权侵权的后果及面对侵权诉讼如何应对 案例7 婚纱侵权的损失 案例8 如何消灭专利蟑螂 模块9 跨境电商风险控制 项目1 跨境支付线下风险控制 案例1 后T／T诈骗案 案例2 线下支付信用证诈骗案 项目2 跨境支付线上风险控制 案例3 用了多年的支付PayPal遭到账户冻结 项目3 跨境电商物流海运风险控制 案例4 海运中出现港口无单放货风险 项目4 跨境电商物流空运风险控制 案例5 经验不足造成运费损失 案例6 国际快递空运操作失误造成运费损失
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