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内容简介

对于企业而言，选择什么样的培训方法、如何确定培训讲师、如何选取培训工具、如何设计培训课程、如何开展培训评估等都需要系统性的解决方案，只有这样企业才能做到科学育人、留人、用人和选人。 李艳编著的《我的第一本员工培训实战指南(HR高手教你搞定培训管理)/人力资源管理与开发系列》从员工培训需求分析出发，按照不同的岗位和不同的培训方式详细叙述了企业开展员工培训工作的具体内容，细化了员工培训管理的工作流程，提供了员工培训管理各项工作的操作工具和模板。本书内容包括培训计划制订、培训课程开发管理、培训的组织实施、培训的方法与技术，以及新生代员工、电商客服、技能人才、高潜人才的培训管理等，对企业提升员工培训效果具有极强的指导作用。 本书是一本兼顾理论性、实用性、操作性及指导性的实战手册，既适合企业中高层管理人员尤其是人力资源管理人员阅读，也适合企业管理咨询人员、企业培训人员及高等院校相关专业的师生阅读。

作者介绍

李艳，2005年毕业于北京物资学院劳动人事系，国家二级人力资源师，首席制度、流程、绩效设计师。自2007年，进入北京弗布克管理咨询有限公司工作10年来，一直从事制度设计、流程优化设计、绩效考核与薪酬体系设计等工作，编著了多本人力资源畅销实务图书。

目 录

新手上路——基础知识技能篇 第1章 甄别培训需求 1.1 培训需求分析 1.1.1 培训需求产生的原因 1.1.2 培训需求分析的层面 1.1.3 培训需求的分类 1.2 培训需求的确认 1.2.1 培训需求确认的方法 1.2.2 编写培训需求分析报告 第2章 培训计划的制订 2.1 年度培训计划的制订 2.1.1 年度培训计划的内容 2.1.2 年度培训计划制订步骤 2.1.3 年度培训计划书的范例 2.2 部门培训计划的制订 2.2.1 部门年度培训计划 2.2.2 部门脱产培训计划 2.2.3 部门师带徒培训计划 2.3 季节性培训计划的制订 2.3.1 生产制造型企业培训计划的制订 2.3.2 生产淡季生产人员培训计划 2.3.3 生产旺季新进生产人员培训计划 2.3.4 促销旺季新进促销人员培训计划 第3章 培训课程开发管理 3.1 培训课程开发的五种模型 3.1.1 ISD模型 3.1.2 HPT模型 …… 第4章 培训的组织实施 第5章 培训的方法与技术 第6章 培训效果评估及转化 高手养成——实战技能演练篇 第7章 新生代员工培训 第8章 电商客服人员培训 第9章 技能人才培训与开发 第10章 高潜人才培训与开发

媒体评论

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