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内容简介

郑建辉、陈江生、陈婷婷主编的《跨境电子商务实务》共分7篇，主要内容为概述篇、平台篇、商流篇、信息流篇、资金流篇、国际物流篇、服务监管篇。通过本书的学习，学生能够根据国际市场需求和不同的跨境电商平台，进行跨境网络调研、独立寻求货源并进行采购，能够在外贸第三方电商平台建立店铺、运营店铺、维护和管理店铺，能够具备进行平台基本操作和订单处理流程等业务的操作能力和从事跨境电商运营与策划工作的基础技能。 本书适合高等院校电子商务、国际贸易、商务英语、国际商务、物流管理、市场营销等专业的学生使用。

目 录

概述篇 项目一 跨境电子商务概述 任务一 跨境电子商务概念及特点 任务二 跨境电子商务发展现状及趋势 任务三 跨境电子商务存在的问题 任务四 跨境电子商务的分类 平台篇 项目二 跨境电子商务平台介绍与选择 任务一 跨境电子商务平台的盈利模式 任务二 跨境电子商务的服务平台 任务三 跨境电子商务平台的选择 商流篇 项目三 跨境电子商务平台基本操作 任务一 敦煌网卖家开店基本操作 任务二 Wish卖家开店基本操作 任务三 海外市场调研和市场选品 任务四 产品发布策略 信息流篇 项目四 跨境网络营销推广与数据分析 任务一 网络推广 任务二 视觉营销 任务三 SNS营销 任务四 数据分析 任务五 行业数据分析 任务六 店铺经营分析 资金流篇 项目五 跨境支付 任务一 跨境支付概述 任务二 账户设置 任务三 收款账户的类型 任务四 创建、绑定和修改PayPal收款账户的流程 任务五 注册和激活国际支付，创建美元收款账户 任务六 关于美元收款账户相关问题的解答 任务七 收费标准 任务八 提现收款 国际物流篇 项目六 采购及国际物流 任务一 跨境网店商品选择概述 任务二 网货选择方法及技巧 任务三 国际物流介绍 任务四 海外仓储集货物流方式 任务五 国际物流与物流服务商的选择 任务六 国际运费计算方法 任务七 物流方案查询方法 任务八 运费模板设置 任务九 国际邮政小包线上发货操作方法 服务监管篇 项目七 客户服务与维护 任务一 客户服务概述 任务二 跨境电商询盘回复技巧 任务三 子账号的设置与管理 任务四 信用评价与管理 任务五 退货处理 任务六 纠纷处理 任务七 跨境电商外语介绍 项目八 跨境电商法律法规及监管 任务一 跨境电商法律法规 任务二 跨境电商海关、税务监管 任务三 跨境电商欺诈及防范 参考文献

媒体评论

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