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内容简介

学好结构化表达有利于我们在职场中提升沟通效率，改进沟通效果，有效解决沟通中的种种难题。本书以各种职场沟通的情境为案例，系统介绍了结构化表达的原理、要求和工具，并详细分析了将结构化表达应用于汇报工作、与客户沟通、讲故事、做演讲以及写作等具体沟通情境中的技巧、流程与框架。 本书适合职场人士，尤其是职场新人阅读，通过系统阅读或者带着问题进行查找式阅读，将使读者迅速提升结构化表达的能力，轻松解决职场沟通中的各种难题。

目 录

前言 第1章 破解职场沟通难题的撒手锏：结构化表达 1.1 这些沟通难题你在职场中碰到过吗 1.2 初识别结构化表达 1.3 为什么人人都需要学点结构化表达 1.4 结构化表达的魅力 第2章 快速掌握结构化表达 2.1 结构化表达的特点 2.2 用好结构化表达就这几招 2.3 工欲善其事必先利其器：结构化表达的工具 第3章 用结构化表达破解汇报工作难题 3.1 明确汇报目的方可有的放矢 3.2 汇报工作从结论开始 3.3 汇报工作前先确定框架 3.4 智能导航：汇报工作的常用框架 3.5 简洁明了的汇报是如何练成的 3.6 汇报工作善于“讲三点” 3.7 做有画面感的汇报 第4章 用结构化表达破解客户沟通难题 4.1 如何把话说到客户心坎里 4.2 与客户沟通的准备清单 4.3 用结构化思维事先准备好回答问题 4.4 在讨论中引导客户说yes的技巧 4.5 智能导航：与客户沟通的常用框架 第5章 用结构化表达破解讲故事难题 5.1 为什么要善于讲故事 5.2 好故事是怎样炼成的 5.3 故事的常见“套路” 5.4 再好的故事也需要完美呈现 第6章 用结构化思维破解演讲难题 6.1 破解演讲难题先搞定3V 6.2 V1：强大的演示逻辑 6.3 V2：用声音增强表现效果 6.4 V3：身体语言 6.5 即兴演讲的框架 6.6 锦上添花：PPT的设计 6.7 一张思维导图备战演讲 第7章 用结构化表达破解写作难题 7.1 设计标题：让读者耳目一新 7.2 撰写序言：让读者产生兴趣和正确的预期 7.3 组织思路：简单清晰的思维模型 7.4 商务文书的分析与提炼过程 7.5 善用结构，轻松搞定工作总结 7.6 用好这几招，研究报告写起来也顺手 参考文献

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